簡介
本檔案介紹如何追蹤客戶支援工程師(CSE)提供的思科缺陷和增強追蹤系統(CDETS)編號。
跟蹤CDETS編號
步驟1。導覽至Cisco.com > Support > Tools > Bug Search Tool,如下圖所示:
![](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/cloudcenter/212203-How-to-track-CDETS-Number-00.png)
![](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/cloudcenter/212203-How-to-track-CDETS-Number-01.png)
步驟2.搜尋CSE提供的CDETS編號。在此頁面上,您還可以看到案件狀態,如下圖所示。
![](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/cloudcenter/212203-How-to-track-CDETS-Number-02.png)
步驟3.您也可以建立電子郵件通知。
對於電子郵件通知,請按一下通知。請參閱步驟2中的映像。您將看到以下內容:
![](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/cloudcenter/212203-How-to-track-CDETS-Number-03.png)
輸入您的電子郵件地址,並從下拉選單中選擇一個選項,說明您希望以什麼樣的頻率接收通知(每週/每天/每月)。 按一下「Save」。
現在,您已設定為通過電子郵件通知自動跟蹤票證進度。