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簡介

跟蹤CDETS編號

簡介

本檔案介紹如何追蹤客戶支援工程師(CSE)提供的思科缺陷和增強追蹤系統(CDETS)編號。

跟蹤CDETS編號

步驟1。導覽至Cisco.com > Support > Tools > Bug Search Tool，如下圖所示：

步驟2.搜尋CSE提供的CDETS編號。在此頁面上，您還可以看到案件狀態，如下圖所示。

步驟3.您也可以建立電子郵件通知。

對於電子郵件通知，請按一下通知。請參閱步驟2中的映像。您將看到以下內容：

輸入您的電子郵件地址，並從下拉選單中選擇一個選項，說明您希望以什麼樣的頻率接收通知（每週/每天/每月）。 按一下「Save」。

現在，您已設定為通過電子郵件通知自動跟蹤票證進度。