Prime合作保證(PCA)「RequestError」消息故障排除
簡介
本檔案介紹如何識別及解決「RequestError:無法載入j_spring_security_check狀態：500" PCA登入時出錯。
必要條件
需求
需要根訪問許可權，如果尚未啟用根訪問許可權，請參閱獲取根訪問許可權部分
採用元件
本檔案所述內容不限於硬體或軟體版本
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。
背景資訊
之所以會出現此問題，是因為在檔案/opt/emms/emsam/conf/LdapSettings.properties檔案中找到了無效值。
禁用輕型目錄訪問協定(LDAP)時，不需要這些值。
此外，如果在升級前啟用了Ldap設定並禁用了它們，則可能會發生這種情況。
問題
登入到圖形使用者介面(graphical user interface， GUI)時，您將收到一條錯誤消息，說明：
無論使用何種瀏覽器，升級後有時都會發生這種情況。
解決方案
步驟1.以根使用者身份登入到PCA命令列介面(CLI)
步驟2.輸入cd /opt/emms/emsam/conf/
步驟3.輸入vi LdapSettings.properties
步驟4.輸入I以編輯此檔案並刪除所有專案。
步驟5.輸入：wq!儲存檔案
步驟6.輸入/opt/emms/emsam/bin/cpcmcontrol.sh restart
獲取根訪問許可權
本節介紹如何獲取PCA的根訪問許可權
步驟1.通過安全殼層主機(SSH)登入到PCA並使用埠26作為管理員使用者
步驟2. Input.root_enable
鍵入所需的根密碼
步驟3.輸入並鍵入根密碼
步驟4.以root Input./opt/emms/emsam/bin/enableRoot.sh身份登入後
步驟5.輸入密碼，然後重新輸入您的根密碼
現在，您應該能夠關閉SSH會話並以根使用者身份直接重新登入
修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
1.0 |
14-Dec-2017 |
初始版本 |
意見