通過CLI在PCP中訂購失敗
簡介
本檔案介紹在Prime合作布建(PCP)中從CLI和Web介面停止或中止失敗順序的程式。
必要條件
需求
思科建議您瞭解Prime合作布建的基本知識。
採用元件
本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：
- Prime合作布建(PCP)版本11.6和12.X
- Firefox 53.0和55.0
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。
問題：從CLI和Web介面在PCP中訂購失敗
手動或自動調配的服務訂單失敗，部分訂單停滯在正在調配狀態。
疑難排解
失敗訂單可以從PCP Web介面或CLI中中止。從PCP 12.X中，沒有根使用者訪問CLI/SSH，因此您必須從Web介面嘗試。
- 要檢視失敗訂單清單，請導航至PCP控制面板中的PCP Dashboard >Pending Order Status部分，其中列出了失敗訂單，如下圖所示：
- 若要刪除失敗的訂單，請轉到「活動」頁籤並啟用「包括系統活動」選項。失敗訂單將顯示為，
- 選擇要停止的訂單流程。按一下「Stop Order」，然後從彈出視窗中再次按一下，以刪除訂單。
對於PCP 11.6及更低版本，可以使用以下步驟從CLI中止失敗的訂單：
- 通過CLI以root使用者身份登入應用伺服器
- 更改指令碼目錄：
[root@PCP ~]# cd /opt/cupm/sep/ipt/bin
- 運行指令碼強制具有指定ID的訂單中止。
用法：
[root@PCP bin]# ./AbortOrders.sh globaladmin <globaladmin password> <Failed order ID> -forced
範例：
[root@PCP bin]# ./AbortOrders.sh globaladmin ******** 77 -forced =========================================================================== AbortOrders.sh --------------------------------------------------------------------------- Copyright (c) 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. =========================================================================== ----------------------------------------------------------------------------- Aborting orders with id: 77 ----------------------------------------------------------------------------- Stopped VoIPBatch Stopped Wait Stopped Provision Stopped AddPresence Number of rows updated = 1 ----------------------------------------------------------------------------- Order with Id 77 is aborted successfully ----------------------------------------------------------------------------- [root@PCP bin]#
如果失敗訂單無法從Web介面和CLI停止/中止，請從PCP收集show tech logs並與思科技術支援中心(TAC)聯絡。
意見