配置用於檔案共用的MeetingApps並對其進行故障排除

簡介

本文檔介紹在思科會議伺服器(CMS)上配置和排除MeetingApp檔案共用問題的逐步過程。

作者：Vikas Kumar、Sateesh Katukam、Avolid Pal、思科TAC工程師。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

• 瞭解用於會議應用配置的CMS API
• 思科會議伺服器版本3.5及更新版本

採用元件

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

• 引入MeetingApp服務支援從3.5版Web App的檔案共用，會議參與者可以在會議中共用檔案。
• 必須在獨立的會議伺服器節點中配置MeetingApps服務，並且此節點上不能運行其他服務，MeetingApps可以在DMZ網路上為外部使用者和內部使用者配置，這取決於要求。
• MeetingApps服務必須部署在DMZ網路中，外部使用者才能共用檔案，並且必須分配公共IP，並且必須在DMZ上開啟防火牆埠才能進行公共訪問。可以在Meeting Server 1000或VM部署的MeetingApps伺服器上配置MeetingApps服務。
• 只有具有適當許可權的登入Web應用使用者才能在會議中共用檔案。
• 檔案共用最多支援5個檔案，每次大小限製為10MB。
• 共用檔案僅在會議期間可供下載。會議開始後加入的參與者只能檢視或下載加入會議後共用的檔案。
• 無法共用exe檔案。
• 無法在會議伺服器2000上配置MeetingApps服務。
• 如果您的群集具有Meeting Server 2000部署，則檔案共用功能無法工作。

網路圖表

必須配置您環境中的Web橋接器以與MeetingApps通話，才能上載或下載會議中共用的檔案。

設定

請按照以下步驟進行配置：

1. SSH進入MMP並登入。

2.使用命令配置MeetingApps用於通訊的介面和埠

    meetingapps https listen <interface> <port>

 3.使用命令配置MeetingApps的證書金鑰對 

     meetingapps https certs <key-file> <crt-fullchain-file>

4.使用命令生成金鑰：
     meetingapps gensecret

    複製生成的金鑰以稍後配置Web網橋（在步驟7）。 每次執行此命令時，都會生成一個新的金鑰，並且必須使用新金鑰配置Web網橋。

5.使用命令啟用MeetingApps服務
   meetingapps enable

6.在配置Web網橋以連線到MeetingApps之前，必須使用命令禁用所有Web網橋 

webbridge3禁用

7.您設定中的所有Web網橋都需要與MeetingApps進行通訊，以便上載或下載會議中共用的檔案。使用命令配置Web網橋以連線到MeetingApps

    webbridge3 meetingapps add <hostname> <port> <secretkey>

    

8.使用命令啟用所有Web網橋
    webbridge3 enable

9.會議中的檔案共用：引入了API引數fileReceiveAllowed(true|false)以在callProfile級別或Call級別啟用或禁用檔案共用。

    在callProfile中將fileReceivedAllowed設定為true，然後將其分配到共用空間或系統級別。

10.允許檔案上傳：已引入API參數fileUploadAllowed(true|false)，使使用者能夠允許共用檔案或不在allLegProfile中使用

     在callLegProfile中將fileUploadAllowed設定為true，然後將其分配到共用空間或系統級別。

     

驗證

輸入以下命令以驗證配置：webbridge3

疑難排解

要排除MeetingApps的可達性故障，您可以使用API
https://hostname/IP address:port/api/ping

檔案共用圖示不可見 

確保正確配置meetingapps和webbridge3，並且兩個服務都在CMS中運行，在呼叫級別OR callprofiles API中，呼叫fileReceiveAllowed API引數下的設定為true。

啟用fileReceiveAllowed :在呼叫級別 

啟用後，可以看到選項檔案共用可見。

在callProfiles級別：可在共用空間或系統級別分配callProfile。

使用者看不到新增檔案和共用按鈕 

使用者看不到新增檔案和共用按鈕，除非將fileUploadAllowed設定為true，使參與者在會議中共用檔案。callLegProfiles或callLegs方法支援fileUploadAllowed

callLegProfiles可在共用空間或系統級別分配。

執行此更改後，我們可以看到file Add File and Share按鈕已啟用：

檔案上載失敗

此問題是由客戶端和伺服器之間的通訊問題或meetingapps和Webbridge配置之間的問題導致的。最後，解決問題後，我們可以看到檔案上傳成功：