簡介

本文檔介紹在Cisco Meeting Server(CMS)上配置調查功能並對其進行故障排除的步驟。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

• 思科會議伺服器版本3.8及更高版本。

採用元件

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

在Cisco Meeting Server 3.8版中，引入了調查功能，該功能允許會議應用主持人在會議中建立調查，參與者可以參與調查並共用自己的意見，從而使會議更具互動性。

• 調查功能是在Cisco Meeting Server 3.8中引入的，WebApp會議主持人可以在會議中建立調查。
• 參與者可以參與由會議主持人啟用的調查。
• WebApp會議一次可以進行一次調查。
• 每個調查最多可以有5個問題，最少可以有2個或最多5個選擇。
• 此版本中不允許有多個答案條目或自由文本答案。
• 建立調查的會議組織者不能參與調查。
• 會議參與者可隨時參加調查，直至調查結束，即使該參與者斷開會議連線後重新加入。
• 提交調查後，使用者無法編輯/修改調查。

設定

• 調查功能使用CMS中的meetingapps服務，它充當先決條件，Meetingapps服務可通過引用給定連結進行配置
• 在呼叫級別上可以為特定呼叫啟用「調查功能」，或者在callprofile級別上啟用「調查功能」，該級別可使用CMS 3.8中引入的新欄位surveyAllowed應用於coSpace或System級別，該欄位可以設定為false|true。

為參與者啟用調查功能 

選項1.在呼叫配置檔案級別啟用調查功能。

步驟 1.登入CMS GUI並導航到Configuration > API > callprofile，然後將surveyAllowed設定為true。

注意：一旦呼叫配置檔案啟用了Survery Feature，即可在coSpace/<coSpace ID>或系統/配置檔案上應用呼叫配置檔案

選項2.在呼叫級別啟用調查功能。

 步驟 1. 登入CMS GUI並導航至Configuration > API > calls，然後針對特定呼叫將surveyAllowed設定為true。

步驟 2.在callprofile/call level中，surveyAllowed設定為True後，右側窗格中的參與者可以看到調查圖示:

為主機啟用調查功能 

主持人調查功能允許會議主持人建立/啟動/刪除/檢視會議中的調查，並且可以通過將surveyOpsAllowed設定為true或false在callleg profile和call leg中啟用此功能

選項1.對呼叫段ID啟用調查功能。

   步驟 1. 登入CMS GUI並導航至Configuration > API > calls，然後針對特定呼叫段ID將surveyOpsAllowed設定為。

選項2.在calllegProfile上啟用調查功能。

 步驟1.登入CMS GUI並導航至Configuration > API > callLegProfiles，然後將surveyOpsAllowed設定為true。

 

注意：在 calllegprofile上啟用surveyOpsAllowed會為所有參與者提供Survey Dashboard選項，所有參與者都可以在會議中建立/啟動/刪除/檢視調查。

我們可以使用會議組織者空間中的訪問方法將surveyOpsAllowed限製為僅目標使用者或主機：

步驟 1.建立主機callLegProfile(surveyOpsAllowed = true)

步驟 2.建立訪客callLegProfile(surveyOpsAllowed = false)

步驟 3.在會議組織者空間上建立一個新的accessMethod，並分配主機和訪客callLegProfile。

步驟 4.作為主持人加入空間的使用者有調查控制面板選項，並且能夠在會議中建立/啟動/刪除/檢視調查。

驗證

• 使用WebApp安排會議。
• 如配置部分所述，啟用「surveyAllowed」。
• 按照配置部分中的說明啟用「SurveyOpsAllowed」，供參與者建立/啟動/刪除/查看調查。
• 一旦為使用者啟用「surveyOpsAllowed」，使用者一旦按一下調查圖示，就可以檢視「Survey Dashboard」

• 主持人可以點選「調查控制板」，然後點選「創建調查」：

• 建立調查問題後，主機按一下「儲存」，然後使用螢幕截圖中突出顯示的紅色圖示啟動調查

• 主辦方發起調查後，其他參與者會看到此圖示一旦學員點選此圖示，他們就可以參加調查並提交回覆。

• 調查組織者/主持人可使用圖示並使用圖示和「關閉」調查。

疑難排解

• 請確保正確配置了meetingapps，並且我們可以使用URL檢查連線並獲取ping結果：

   https://<meetingapps FQDN/IP >:port/api/ping。

• 啟用調查後CMS日誌：

2023-09-13  17:46:17.258  Info     API trace 83: GET for "/api/v1/callProfiles/0cc3a91c-ddad-45e3-a1e0-64f7dd34c8ab" (from API Explorer)
2023-09-13  17:46:17.258  Info     httpServerOperation_getContentInfo
2023-09-13  17:46:17.259  Info     API trace 83: sending 200 response, size 238
2023-09-13  17:46:17.259  Info     API trace 83:  
    
    
      2023-09-13 17:46:17.259 Info API trace 83: 
     
       Survey Profile 
      2023-09-13 17:46:17.259 Info API trace 83: 
     
       1000 
      2023-09-13 17:46:17.259 Info API trace 83: 
     
       true 
      2023-09-13 17:46:17.259 Info API trace 83: 
     
       true 
      
    

• 客戶端瀏覽器HAR檔案：

 

callLegProfileTrace : 

如果使用者看到錯誤消息，可能是由於證書頒發或服務無法訪問。

如果您收到此消息，而不是按一下「link」（連結）並彈出以接受證書（如果證書已接受），則在連線沒有問題時，它會顯示{"ping": "pong!"}。

相關資訊

CMS 3.8版本說明