如何刪除重複的TMS服務並清除未運行票證的TMS服務

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已更新: 2014 年 4 月 22 日
文件 ID:117625

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文檔介紹如何在將TMS應用程式從一台伺服器遷移到另一台伺服器後解決未運行票證的開放網真管理套件(TMS)服務。

必要條件

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

本檔案中的資訊是根據Cisco Telepresence管理套件。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

在某些情況下，客戶可能將TMS應用從TMS裝置遷移到虛擬機器(VM)，或者從一個VM遷移到另一個VM。無論哪種情況，TMS都可以生成票證，報告TMS服務不再使用以前的伺服器名稱運行。

問題

在TMS應用程式從一個伺服器遷移到另一個伺服器後，TMS報告開啟票證，宣告每個TMS服務不再使用以前的伺服器名稱（類似於這些映像）運行。

您還會在管理工具>TMS伺服器維護>TMS服務狀態中看到重複的服務。

解決方案

  1. 轉至管理工具>TMS伺服器維護。
  2. 按一下TMS服務狀態橫幅。這將展開「服務」部分。您將看到具有先前伺服器名稱的重複服務，其狀態是服務已停止。
  3. 按一下Clear List按鈕。這將清除整個服務清單。
  4. 等待1-2分鐘，然後點選刷新。

服務慢慢地僅重新填充伺服器的當前服務。不再顯示以前伺服器中停止的重複服務。完成此操作還會刪除開啟的TMS票證。

附註：步驟2不會影響任何TMS功能。不過，在更改對使用者數量影響最小時進行更改是很好的做法。

修訂記錄

修訂 發佈日期 意見
1.0
22-Apr-2014
初始版本
TAC Authored

由思科工程師貢獻

  • Adam Wamsley
    Cisco TAC Engineer.

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