如何聯絡客戶成功經理？

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已更新: 2020 年 4 月 22 日

文件 ID:215434

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文說明如何聯絡客戶成功管理者(CSM)的過程。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

問題

如何聯絡CSM?

解決方案

您公司的Webex站點管理員是任何使用者或主機帳戶或產品可用性問題的第一聯絡人。
站點管理員將定期與CSM聯絡，CSM負責維護貴公司的Webex帳戶、賬單和整體訪問問題。
- 聯絡您的Webex站點管理員
如果您不知道您的Site Admin是誰，或者您的站點管理員無法為您提供幫助，請線上提交請求，然後CSM將與您聯絡。

由思科工程師貢獻

Mehnaz Mukhal Singh
Cisco TAC工程師