簡介
本文檔提供了客戶語音門戶(CVP)和Call Studio上的Java支援、相容性和主要升級步驟。
必要條件
需求
思科建議您瞭解以下主題：
- CVP
- Call Studio
- Microsoft Windows
採用元件
本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：
- CVP版本8.5、9.0和10.X
- Call Studio版本8.5、9.0和10.X
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。
支援與相容性
CVP Call Studio
運行支援的預設Java Runtime Environment(JRE)版本，如下表所述：
| CVP Studio版本 |
預設JRE版本 |
|
10.0(1)
|
1.6
|
|
10.5(1)
|
1.7
|
附註：Call Studio不支援JRE升級。這一限制是由於eclipse和外掛不支援較新版本的JRE。
CVP伺服器
當前支援的JRE版本清單如下表所示：
| CVP版本 |
預設JRE版本 |
測試支援的其他JRE版本 |
|
10.0(1)
|
1.6
|
不適用
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10.5(1)
|
1.7
|
不適用
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附註：升級當前安裝之前，請檢查支援的JRE版本。不支援在上一個表中未列出的任何其它版本（早期或以後）。
CVP的升級過程
JRE的次要更新
Download Software工具用於升級Java(例如，1.6.0_24到1.6.0_81)。
使用JREUpdate.bat指令碼完成統一CVP伺服器上JRE版本的次要更新。例如，指令碼執行從JRE 1.6.0_24版到1.6.0_81版的次要更新。
附註：該指令碼不支援JRE版本的主要升級。例如，JREUpdate.bat指令碼無法完成從JRE 1.6.0_81版到1.7.0_45版的升級。
升級步驟
- 在個人電腦上下載並安裝首選的Java Development Kit(JDK)版本。
- 將已安裝的JDK中可用的JRE資料夾複製到Unified CVP伺服器上的已知位置。
JRE資料夾在JDK安裝的根資料夾中可用。例如，C:\JRE或C:\jdk1.7.0_67\jre。
- 將JREUpdate.zip內容解壓縮到CVP伺服器上的已知位置。
例如，C:\Cisco\CVP\bin。
- 要更新Unified CVP伺服器上的JRE版本，請從命令提示符運行以下指令碼：
C:\Cisco\CVP\bin >JREUpdate.bat apply C:\JRE
- 指令碼將執行，CVP JRE將更新為新版本。確保指令碼輸出顯示更新的JRE版本。
- JREUpdate.bat指令碼將備份位於C:\Cisco\CVP\jre.old的舊JRE。
要恢復到JRE的先前備份版本，請在命令提示符下運行以下指令碼：
C:\Cisco\CVP\bin>JREUpdate.bat revert
附註：CVP JRE包含JConsole工具。成功更新到JRE後，該工具僅在備份資料夾jre.old/bin中可用。如果需要調試問題，請直接從備份資料夾內使用該工具。
意見