無法在CVP OAMP伺服器中新增CVP CallServer

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已更新: 2018 年 9 月 12 日

文件 ID:200743

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本檔案介紹透過CVP思科營運主控台(OAMP)新增思科客戶語音入口網站(CVP)通話伺服器時發現的問題，並提供可行的解決方案。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

CVP通話伺服器
CVP OAMP

採用元件

本檔案中的資訊是根據CVP 10.0版。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

將CVP呼叫伺服器新增到CVP OAMP時報告錯誤

將CVP呼叫伺服器新增到CVP OAMP時，會報告錯誤。按一下Save and Deploy時會顯示此錯誤。

步驟1。若要將CVP通話伺服器新增到CVP OAMP中，請登入CVP OAMP並導覽至Device Management > Unified CVP Call Server，如下圖所示。

步驟2.按一下Save and Deploy。您會收到一個錯誤，指示無法建立CVP呼叫伺服器，因為它已經存在於另一個CVP操作控制檯(OPSConsole)中，如本圖所示。

目標CVP呼叫伺服器的配置中包含OAMP ID，因此不會讓第二個OAMP部署它，如本圖所示。

步驟3.開啟檔案C:\Cisco\CVP\conf\orm.properties。您可以驗證OAMP ID，如下圖所示。

解決方案

步驟1.停止CVP呼叫伺服器中的Cisco CVP資源管理器服務。

步驟2.註解C:\Cisco\CVP\conf\orm.properties 中的orm.oamp.id行，如下圖所示。

步驟3.在CVP呼叫伺服器中啟動Cisco CVP資源管理器服務。

步驟4.按一下Save and Deploy，如下圖所示。

由思科工程師貢獻

Ricardo Mancera
Cisco TAC工程師
Ramiro Amaya
Cisco TAC工程師