概觀
客戶體驗 (CX) 雲端是一種 SaaS 產品，可讓客戶在所有架構中的新手入門、最佳化和積極採用新技術的整個過程中獲得成功。訂閱「客戶成功途徑」的客戶可使用下列功能：
- 情境式學習:通過專家諮詢(ATX)網路研討會、成功提示、加速服務合約和培訓為網路工程師和架構師提供最新資源的合作智慧平台視窗
- 可信賴的支援:幫助解決迫在眉睫的技術問題，並在軟體和解決方案級別獲得主動和規範的服務選項
- 分析與洞察:數位智慧工具可提供前瞻性預測性見解，幫助客戶發現潛在問題、最佳化運營並加速技術採用/過渡
- 專家資源:對所有現有架構和思科產品的一站式體驗，可訪問有關詳細設計和驗證以及行業特定解決方案的戰略專家建議
本文檔提供有關CX雲中的新功能、已解決的缺陷和已知問題的資訊。 使用這個 連結 訪問CX雲並使用CCO憑證登入。
快訊
本節中的發行說明詳細說明了將作為2024年11月發行版的一部分啟用的功能。
CX雲通知
CX雲現在包括一個通知中心，供客戶檢視和管理與建議相關的產品組合通知。通知中心包括以下頁籤：
- 通知:顯示一個包含最新警報和郵件的儀表板，客戶可以在其中檢視每個郵件和存檔通知的詳細資訊
- 已存檔:顯示已存檔的郵件，並包含將已存檔的郵件還原到「通知」選項卡的選項
- 通知設定:允許客戶訂閱電子郵件通知，並自定義通知以提供個人化體驗
其他自定義資產篩選器
現在，客戶可以在Advisories磁貼和Assets & Coverage > Hardware End of Life和Software End of Life頁籤中儲存自定義過濾器。使用自定義過濾器時，活動過濾器首先在過濾器選項清單中顯示。
意見