僅供外部客戶/合作夥伴使用：提供這些說明是為了幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請他們透過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)提交支援請求以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。
開始之前，請確保您擁有：
- 使用中的cisco.com帳戶
- 需要訪問SA/VA。
- 使用中企業協定(EA)套件
- 需要移除的裝置不得有任何許可證。
第1步：轉到思科軟體中心並使用您的Cisco.com憑證登入
步驟2：按一下「存取EA工作區」
第3步：選擇智慧帳戶
步驟4：選取EA套件
第5步：點選Devices頁籤，檢視與所選EA Suite相關的所有裝置詳細資訊
第6步：使用者可以在「檢視裝置」(View Devices)搜尋欄中按名稱/裝置描述/裝置識別符號（例如Mac地址、序列號等）搜尋裝置
第7步：點選要刪除的裝置的Action下拉選單，然後點選Remove Device。系統將顯示一個彈出窗口，允許您確認刪除
第8步：點選確認刪除以刪除裝置
步驟結果：裝置從EAWS的「裝置」頁籤中刪除。
疑難排解:
1. 我無法選擇是否移除所需的裝置。如果裝置已註冊許可證，則刪除裝置的選項不存在。
如果在刪除裝置時遇到任何問題，請向支援案例管理器提交支援案例
如需對本檔案內容的意見回饋，請在此提交。
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