僅供外部客戶/合作夥伴使用：這些說明旨在幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請讓他們通過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)建立一個案例，以幫助解決。如果您是授權支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。
開始之前，請確保您已執行以下操作：
- 活動的cisco.com帳戶
- 需要訪問SA/VA。
- 有效企業協定(EA)套件
- 需要刪除的裝置不得有任何許可證。
步驟 1:轉到思科軟體中心，然後使用您的Cisco.com憑證登入
步驟 2:按一下「訪問EA工作區」(Access EA Workspace)
步驟 3:選擇您的智慧帳戶
步驟 4:選擇EA套件
步驟 5:點選Devices頁籤以檢視與所選EA Suite相關的所有裝置詳細資訊
步驟 6:使用者可以通過「檢視裝置」搜尋欄中的「名稱/裝置描述/裝置識別符號」（例如Mac地址、序列號等）來搜尋裝置
步驟 7:點選要刪除的裝置的Action（操作）下拉選單，然後點選Remove Device（刪除裝置）。系統將顯示一個彈出視窗，允許您確認刪除
步驟 8:按一下確認刪除裝置以刪除裝置
步驟結果:裝置將從EAWS中的Devices頁籤中刪除。
疑難排解:
1.我沒有刪除目標裝置的選項。如果裝置已註冊許可證，則刪除裝置的選項不存在。
如果在移除裝置時遇到任何問題，請在支援個案管理器上開啟案例
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