僅供外部客戶/合作夥伴使用：提供這些說明是為了幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請他們透過許可支援提交支援請求(https://www.cisco.com/go/scm)以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。
開始之前，請確保您擁有：
- 為SLR啟用的活動Cisco.com帳戶和智慧帳戶
- 智慧帳戶使用者、智慧帳戶管理員、虛擬帳戶使用者或虛擬帳戶管理員角色。
- 預留退貨代碼（請參閱《產品指南》。）
我們可以透過從CSSM中刪除產品例項來從裝置中刪除SLR。
第1步：轉到思科軟體中心並使用您的cisco.com憑證登入
第2步：從智慧帳戶選擇器右上角選擇智慧帳戶
第3步：點選智慧軟體管理器部分下的管理許可證
第4步：點選資產頁籤
第5步：從虛擬帳戶下拉選單中選擇虛擬帳戶
第6步：點選產品例項頁籤
第7步：從產品例項清單中查詢所需的產品例項。或者，您可以在「搜尋」方塊中輸入裝置或產品型別，以尋找產品例項
第8a步：點選「操作」選單並選擇「刪除」
或
第8b步：點選產品例項名稱。從新視窗左下角的「動作」下拉式清單中，選取「移除」選項
第9步：在彈出窗口中顯示的文本框中輸入「預留退貨代碼」值
第10步：點選「刪除預留」
步驟結果：保留資訊被刪除，並且許可證在虛擬帳戶中可用。
疑難排解:
如果您在此過程中遇到無法解決的問題，請在SCM中使用軟體許可證選項打開一個案例
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