僅供外部客戶/合作夥伴使用：這些說明旨在幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請讓他們通過許可支援開啟一個案例(https://www.cisco.com/go/scm)以幫助解決。如果您是授權支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。
開始之前，請確保您已執行以下操作：
- 為SLR啟用的活動Cisco.com帳戶和智慧帳戶
- 智慧帳戶使用者、智慧帳戶管理員、虛擬帳戶使用者或虛擬帳戶管理員角色。
- 預訂退貨代碼（請參閱產品指南。）
通過從CSSM中刪除產品例項，我們可以從裝置中刪除SLR。
步驟 1:轉到思科軟體中心，然後使用您的cisco.com憑證登入
步驟 2:從右上角的智慧帳戶選擇器中選擇智慧帳戶
步驟 3:點選Smart Software Manager部分下的Manage licenses（管理許可證）
步驟 4:按一下「清單」頁籤
步驟 5:從虛擬帳戶下拉選單中選擇虛擬帳戶
步驟 6:點選產品例項頁籤
步驟 7:從產品例項清單中查詢所需的產品例項。或者，您可以在「搜尋」(Search)框中輸入裝置或產品型別以查詢產品例項
第8a步：按一下「操作」選單並選擇「刪除」
或
第8b步：按一下產品例項名稱。在新視窗左下角的「操作」下拉選單中，選擇「刪除」選項
步驟 9:在彈出視窗中顯示的文本框中輸入「保留返回代碼」值
步驟 10:按一下「刪除保留」
步驟結果： 保留資訊被刪除，並且許可證在虛擬帳戶中可用。
疑難排解:
如果您遇到無法解決的此程式問題，請使用軟體授權選項，在SCM上開啟案例
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