僅供外部客戶/合作夥伴使用:提供這些說明以幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題,請讓他們通過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)建立一個案例,以幫助解決。
開始之前,請確保您已執行以下操作:
- 為SLR啟用的活動Cisco.com帳戶和智慧帳戶
- 智慧帳戶使用者、智慧帳戶管理員、虛擬帳戶使用者或虛擬帳戶管理員角色。
- 保留請求代碼始終從裝置生成。(請參閱產品指南)
附註:查詢思科許可證需要幫助?使用Ask Licensing中的「Find My License」(查詢我的許可證)功能在所有平台(如SSM、LRP等)中搜尋許可證,無論這些許可證是用於部署、正在使用,還是可從基於PAK的許可證轉換為智慧許可證。有關更多資訊,請訪問Ask Licensing。
附註:如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源,請勿自行執行這些操作。
如果許可證不可用,則客戶必須
- 從其他VA(如果可用)轉移許可證。
- 執行裝置或PAK轉換以進行遷移(如果其傳統資產中有許可證)。
- 與您的合作夥伴、總代理商、經銷商或客戶團隊聯絡,訂購所需的許可證。
獲取預留許可證後,請完成以下預留步驟:
步驟 1:轉到思科軟體中心,然後使用您的cisco.com憑證登入
步驟 2:從右上角的智慧帳戶選擇器中選擇智慧帳戶
步驟 3:點選Smart Software Manager部分下的Manage licenses(管理許可證)
步驟 4:按一下「清單」頁籤
步驟 5:從「虛擬帳戶」下拉選擇器中選擇虛擬帳戶
步驟 6:導航到Licenses(許可證)頁籤,然後點選Licenses Reservation(許可證保留)
步驟 7:按一下「Proceed(繼續)」
步驟 8:輸入保留請求代碼,然後點選「下一步」
步驟 9:點選單選按鈕「保留特定許可證」選擇許可證,輸入要保留的相應數量,然後點選下一步
步驟 10:按一下「複查並確認」
步驟 11:點選「生成授權碼」
步驟 12:生成授權代碼後,按一下「複製到剪貼簿」複製授權,或按一下「下載為檔案」下載檔案並儲存
步驟 13:在裝置上安裝保留授權碼。使用者需要參閱產品組態設定指南,以取得auth安裝命令
步驟結果:在新智慧帳戶中保留的許可證。
疑難排解:
- 如何將傳統資產遷移到智慧許可?
- 傳統到智慧的轉換,請按一下此處瞭解更多資訊。
- 有關從CSSM進行的裝置轉換,請按一下此處獲取詳細資訊。
- 未標籤到智慧帳戶的PAK和裝置
步驟 1:登入您的 LRP
步驟 2:在頁面左上角的Show下拉選單中選擇All License for User(為使用者選擇所有許可證)
附註:如果選擇了任何SA/VA,則分配給該SA/VA的PAK/許可證可見。
步驟 3:您可以在PAK & Tokens(產品啟用金鑰和令牌)頁籤中檢視登入下的所有PAK,也可以在許可證頁籤或裝置頁籤中檢視所有已履行的許可證
步驟 4:選擇要轉換的PAK或許可證,按一下藍色箭頭並選擇轉換為智慧許可。
步驟 5:選擇SA/VA並提供要轉換的許可證的數量。
步驟 6:點選提交(Submit)。
如果您在此過程中遇到無法解決的問題,請使用軟體許可選項在支援案例管理器中建立一個案例
如需對本檔案內容提出意見回饋,請於此提交。