如何刪除產品例項(SLR)
簡介
本文說明在思科智慧軟體管理員(CSSM)中，將產品例項作為特定授權保留(SLR)的一部分移除的過程。 只有在您仍然可以訪問需要移除的產品例項的裝置時，此過程才可行。如果您由於硬體故障而需要移除產品例項，且您不再能存取裝置，則需在支援案件管理器(SCM)中開啟案件。
必要條件
需求
開始之前，請確保您具有以下優點：
- 活動的Cisco.com帳戶
- 智慧帳戶使用者、智慧帳戶管理員、虛擬帳戶使用者或虛擬帳戶管理員角色(要請求訪問智慧帳戶或虛擬帳戶，請參閱如何請求訪問現有智慧帳戶。)
- 現有許可證保留(要在CSSM中保留許可證，請參閱如何保留許可證(SLR)。)
刪除產品例項(SLR)
步驟1:
轉到 Cisco Software Central 並使用您的Cisco.com帳戶登入。
步驟2:
在Smart Software Manager部分，按一下Manage licenses。
步驟3:
在Inventory頁籤上，選擇您的虛擬帳戶，按一下Product Instances，按裝置或產品型別搜尋，然後按Enter鍵查詢故障產品。
步驟結果:系統顯示故障產品的產品例項。
步驟4:
在Actionscolumn中，單擊Actionsdrop，然後選擇Remove。
步驟結果:系統將顯示刪除產品例項對話方塊。
步驟5:
在Remove Product 對話方塊中，在Reservation Return Code文本框中，輸入從故障裝置獲取的保留返回代碼，然後按一下Remove Product Instance按鈕。
步驟結果:系統會顯示通知消息，確認您已成功刪除產品例項。
驗證
您可以使用以下選項之一確認已成功刪除產品例項：
選項1
驗證步驟：在Inventory選項卡上，選擇您的虛擬帳戶，按一下Product Instances，然後驗證系統是否未顯示清單中狀態為Failed - Pending Removal的產品例項。
選項2
驗證步驟：在Inventory選項卡上，選擇您的虛擬帳戶，按一下Event Log，按故障裝置的產品進行搜尋，然後按Enter。
步驟結果：系統顯示一條消息，確認已從CSSM中刪除產品例項。
疑難排解
如果在移除產品例項的過程中遇到問題，請在支援案件管理員(SCM)中開啟案件。
相關資訊
修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
3.0 |
10-Nov-2021 |
已更新超連結。 |
2.0 |
05-Nov-2021 |
初始版本 |
1.0 |
08-Nov-2021 |
初始版本 |
意見