如何將訂單型通知 (OBA) 傳送給其他人員？

僅供外部客戶/合作夥伴使用：這些說明旨在幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請讓他們通過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)建立一個案例，以幫助解決。

開始之前，請確保您已執行以下操作：

• 活動的Cisco.com帳戶
• 使用者必須有權訪問需要傳送OBA的訂單。
• 需要向其傳送OBA的使用者必須具有活動的CCO ID。

附註：如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。

步驟 1:轉到思科軟體中心，然後使用您的Cisco.com憑證登入。

步驟 2:點選Manage Entitlations部分下的Access MCE

步驟 3:導航到頁面頂部的「訂單」頁籤，然後從「檢視訂單方式」切換中按一下「使用者檢視」

步驟 4:在全域性搜尋中，使用銷售訂單編號/網路訂單編號進行搜尋

步驟 5:根據搜尋結果中的「訂單」(Order)，點選線上選單（三個點）展開並檢視所有選項

步驟 6:從可用選項中按一下「傳送訂單訪問許可權」

步驟 7:根據您的需要，選擇「Group all selected order lines in a single email」或「Send 1 Order Line per email」單選按鈕
步驟 8:在「電子郵件」欄位中，提供需要傳送OBA的電子郵件地址（使用逗號分隔多個電子郵件地址）

步驟 9:如果您有多行，請為每行提供多個電子郵件地址，或者使用「操作」列中的「應用到下一行」或「應用到所有行」選項將同一電子郵件複製到多行

步驟 10:點選「傳送訂單訪問許可權」按鈕

步驟 11:點選確認頁面上的「傳送訂單訪問許可權」按鈕

附註：內部使用者必須向許可支援團隊提交案例，以解決MCE中訂單的客戶檢視問題。沒有針對具有思科支援角色的內部使用者的檢查來從「訂單」頁籤限制任何未經授權的交易。

疑難排解: 

如果您在本文所述的過程中遇到問題，請在支援案件管理器(SCM)中開啟案件。

如需對本檔案內容提出意見回饋，請於此提交。