僅供外部客戶/合作夥伴使用：提供這些說明是為了幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請他們透過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)提交支援請求以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。
開始之前，請確保您擁有：
- 使用中的cisco.com帳戶
- 使用者必須有權訪問智慧帳戶和要在其中查詢許可證的虛擬帳戶。
第1步：轉到思科軟體中心並使用您的cisco.com憑證登入。
第2步：點選Traditional Licenses部分下的Access LRP。
第3步：從「顯示智慧帳戶」下拉選單中選擇智慧帳戶。
第4步：從「虛擬帳戶」下拉選單中選擇一個虛擬帳戶。
第5步：導航到「許可證」頁籤。
第6步：預設情況下，所有分配給所選智慧帳戶和虛擬帳戶的許可證將顯示在此檢視中。
疑難排解:
1. 當我嘗試登入到LRP時，我收到錯誤「我們遇到技術問題，要求您在處理您的請求之前提交支援請求」。請用支援案件管理器(SCM)建立案件以修正技術問題。
2. 我在「產品許可證註冊」/許可證註冊門戶(LRP)上看到的任何虛擬帳戶中都找不到許可證。請用支援案件管理器(SCM)建立案件以修正技術問題。
如果您在本文檔中介紹的流程期間遇到問題，請在支援案例管理器(SCM)中打開一個案例。
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