僅供外部客戶/合作夥伴使用: 這些說明旨在幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題,請讓他們通過許可支援開啟案例(https://www.cisco.com/go/scm),以幫助解決。
開始之前,請確保您已執行以下操作:
- 活動的Cisco.com帳戶
- 使用者必須有權訪問智慧帳戶(SA)/虛擬帳戶(VA)
步驟 1:轉到思科軟體中心,然後使用您的cisco.com憑證登入。
步驟 2:從右上角的智慧帳戶選擇器中選擇智慧帳戶。
步驟 3:點選「智慧軟體管理器」(Smart Software Manager)部分下的「管理許可證」(Manage licenses)。
步驟 4:按一下選單欄中的「Activity(活動)」頁籤。
步驟 5:選擇License Transactions頁籤。
步驟 6:按一下「匯出」圖示。
步驟 7:檔案下載。
步驟 8:下載完成後,可開啟或儲存該檔案。
疑難排解:
- 我無法在該報表中看到所有交易記錄。如果缺少許可證,則可能是訪問問題。您需要訪問要在報告中顯示的每個許可證的虛擬帳戶和智慧帳戶。請諮詢智慧帳戶管理員以檢查您的訪問級別
如果您遇到無法解決的問題,請開啟一個許可案例,網址為 支援案件管理器 (SCM) 使用軟體許可選項。
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