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簡介

必要條件

需求

採用元件

慣例

問題

原因

解決方案

相關資訊

簡介

本文描述在Cisco ONS 15454環境中嘗試在西班牙語Windows XP Professional上載入Cisco Transport Controller(CTC)時出現的強調字元(ó)問題。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- Cisco ONS 15454

- Microsoft Windows XP

- CTC

- Java 2 Runtime Environment， Standard Edition(J2SE JRE)

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

- Cisco ONS 15454 4.6版或更高版本

- Microsoft西班牙語Windows XP專業版

- J2SE JRE版本1.4.2

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

問題

無法從瀏覽器啟動CTC。

原因

當您從瀏覽器啟動CTC時，CTC將下載並執行CTC小程式。CTC小程式將應用程式的JAR檔案從節點複製到temp目錄中，以便將JAR檔案儲存在高速緩衝儲存器中。

使用西班牙版的Windows XP時，臨時目錄的預設路徑為C:\Documents and Settings\<user login name>\Configuración local\Temp。Java無法識別檔案路徑中的強調字元(ó)。因此，反恐委員會未能啟動。

解決方案

為了解決此問題，您必須通過環境變數設定其他臨時目錄。

請完成以下步驟：

1. 按一下Inicio > Panel de Control(請參見圖1中的箭頭A和B)。

圖1 - Inicio > Panel de Control

出現「Panel de Control（面板取消控制）」視窗：

圖2 — 面板取消控制

2. 按一下Rendimiento y mantenimiento(請參見圖2)。

出現「Rendimiento y mantenimiento」視窗：

圖3 - Rendimiento y mantenimiento

3. 按一下Sistema(請參見圖3)。

出現Propiedades del sistema視窗：

圖4 - Propiedades del sistema

4. 按一下Variables de entorno(請參見圖4)。

此時將出現「變數定義」視窗：

圖5 — 變數與輸入

5. 修改TEMP環境變數。請完成以下步驟：

1. 選擇TEMP變數(請參見圖5中的箭頭A)。

2. 按一下Modificar(參見圖5中的箭頭B)。

出現「Modificar la variable de usuario（修改經常變數）」視窗：

圖6 — 常用變數修改

%USERPROFILE%是一個宏，表示C:\documents和設定\<使用者登入名>。

3. 如果使用者登入名不包含任何強調字元，請將文本從%USERPROFILE%\Configuración local\Temp或%USERPROFILE%\Config~1更改為%USERPROFILE%\Temp。

注意：確保C:\documents和settings\<user login name>中存在Temp資料夾。如果不是，則建立Temp資料夾。

如果使用者登入名包含強調字元，請將文本從%USERPROFILE%\Configuración local\Temp或%USERPROFILE%\Config~1更改為名稱不包含強調字元的目錄，例如C:\Temp。

4. 按一下「Aceptar」。

6. 重複步驟5以修改TMP環境變數(請參見圖5中的箭頭C)。

7. 重新啟動PC並啟動CTC。

相關資訊

- 技術支援與文件 - Cisco Systems