Tech-Support_10.52-b日誌收集

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已更新: 2017 年 7 月 31 日
文件 ID:211431

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

    簡介

    本文說明如何從思科光纖裝置(ONS 15454和NCS2k)收集技術支援日誌。

    必要條件

    需求

    本文件沒有特定需求。

    採用元件

    本檔案中的資訊是根據版本高於9.0的多服15454傳輸平台(MSTP)設定。

    本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

    運行指令碼的過程

    1.通過此連結在您的PC上下載附加的「Test1-GUI-Final.rar」檔案。它需要Cisco ID進行身份驗證。

    https://mycase.cloudapps.cisco.com/682761534

      

    或使用此連結；https://cisco.app.box.com/s/vu7kukqgayztyircaukac2yid7kw5efp

      

     2.解壓並按兩下「Test1-GUI.exe」檔案

    3.在此對話方塊中輸入所需的盤架和插槽以收集日誌。

    4.如果要從該節點中的所有擱置和卡收集日誌，請選擇all in Shelf ID和Slot ID選項。

      

    5.它將收集所需的ONS 15454機架和插槽上的日誌。

    6.一旦您選擇y（如圖所示），它就會在該盤架和卡上運行命令（在技術支援指令碼中）以收集日誌。

    7.日誌收集完成後，將在同一資料夾中建立一個新檔案（字首為節點名稱），並共用該檔案以進行進一步分析。

    附註：在裝置上運行技術支援指令碼不會影響服務。

    注意：目前它可用於Window OS，而不是mac。

    TAC Authored

    由思科工程師貢獻

    • Mahender Verma
      Cisco TAC Engineer

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