對CG522-E和P-5GS6-GL模組的常見問題進行故障排除

簡介

本文檔介紹Cisco CG522-E和P-5GS6-GL模組中常見的配置問題。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題的基本知識：

• 5G蜂窩網路基礎知識
• 思科行動閘道522-E
• 思科P-5GS6-GL模組
• Cisco IOS® XE和Cisco IOS® CG

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

• 採用IOS® CG版本17.9.3a的Cisco行動閘道522-E。
• Cisco IR1101(配有IOS® XE版本17.9.3，並插入P-5GS6-GL模組)。

這適用於在獨立模式下連線到路由器的P-5GS6-GL模組，或者在SD-WAN管理的獨立或控制器模式下連線到路由器的CG522-E。本文檔不適用於連線到SD-WAN中路由器的P-5GS6-GL模組，因為命令語法不同。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

5G技術是第五代蜂窩網路。它提供一系列有益的功能，例如每秒幾乎10 GB的新理論吞吐量、更低的延遲、更好的客戶端資料流量，以便在使用網路時同時處理更多使用者，並降低流動裝置的電池消耗。

如今，越來越多的國家允許使用這種技術，提供商提供包括這種技術的網路計畫，並且有大量的裝置支援這種技術。這導致了它在不同領域的實施。例如，救護車使用它進行遠端通訊，在體育場中，大量的客戶在不中斷服務的情況下進行連線，各個行業將其位置互聯，人們透過手機訪問網際網路。

由於5G的廣泛採用，思科創新了能夠連線到它的工業裝置。瞭解和配置5G思科產品的重要性勢在必行。在本文檔中，介紹了常見問題，而這些問題配置則涉及物理環境到軟體環境。

思科5G裝置預計將連線到5G新無線電(NR)節點（也稱為5G蜂窩基站），因此可以實現5G通訊：

連線到路由器的CG522-E或P-5GS6-GL模組的常見問題

裝置未連線到5G頻帶

• 與業者一起確保已針對5G頻段啟用所獲取的網路計畫。
• 與業者確認有關5G裝置所在區域的5G覆蓋區域。

確認裝置檢測到SIM

對於CG522-E：

CellularGateway#show cellular 1 sim
Cellular Dual SIM details:
SIM O = Present
SIM 1 = Not Present
Active SIM = O  -------> Slot 0 is Active

對於連線到路由器的P-5GS6-GL模組：

isr#show controller cellular 0/X/0 detail
Interface Cellular0/2/0
              *
              *
Cellular Dual SIM details:
---------------------------
SIM 0 is present
SIM 1 is not present
SIM 0 is active SIM

確認裝置主動使用所需的SIM

對於CG522-E：

CellularGateway#show cellular 1 sim
Cellular Dual SIM details:
SIM O = Present
SIM 1 = Present
Active SIM = O  -------> Slot 0 is Active

對於連線到路由器的P-5GS6-GL模組：

isr#show controller cellular 0/X/0 detail
Interface Cellular0/2/0
              *
              *
Cellular Dual SIM details:
---------------------------
SIM 0 is present
SIM 1 is not present
SIM 0 is active SIM

驗證是否已從SIM卡讀取IMSI和IMEI

對於CG522-E：

CellularGateway#show cellular 1 hardware
Modem Firmware Version = SWIX55C_01.07.08.00 000000 jenkins
Device Model ID = EM9190
International Mobile Subscriber Identity (IMSI) = XXXXXXXXXXXXXXX 
International Mobile Equipment Identity (IMEI) = XXXXXXXXXXXXXXX 
Integrated Circuit Card ID (ICCID) = XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Mobile Subscriber Integrated Services Digital Network-Number (MSISDN) = XXXXXXXXXX
              *
              *

對於連線到路由器的P-5GS6-GL模組：

isr#show cellular 0/X/0 all
Hardware Information
====================
Modem Firmware Version = M0H.020202
Host Firmware Version = A0H.000292
Device Model ID = FN980
International Mobile Subscriber Identity (IMSI) = XXXXXXXXXXXXXXX
International Mobile Equipment Identity (IMEI) = XXXXXXXXXXXXXXX
Integrated Circuit Card ID (ICCID) = XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Mobile Subscriber Integrated Services
Digital Network-Number (MSISDN) = XXXXXXXXXX
              *
              *

確認配置的APN是否正確

• 每個業者使用特定的存取點名稱(APN)，該名稱在獲取蜂窩線路時提供。它取決於合約約定的服務，無論您獲得的是動態IP/服務、靜態還是自定義IP/服務。必須使用APN才能將裝置連線到蜂窩網路。

對於CG5222-E，使用命令show cellular 1 profile可以檢視配置的APN。設定檔必須處於「作用中」狀態，這表示已附加該設定檔：

CellularGateway#show cellular 1 profile
PROFILE ID   APN           PDP TYPE     STATE  AUTHENTICATION  USERNAME  PASSWORD
-----------------------------------------------------------------------------------
1             IMS           IPv4        ACTIVE  none            -         -

對於連線到路由器的P-5GS6-GL模組，使用命令show cellular 0/X/0 profile將顯示相同資訊：

isr#show cellular 0/X/0 profile
Profile password Encryption level =  7
Profile 1 = INACTIVE **
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = ims
Authentication = None

Profile 2 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = vzwadmin
Authentication = None

Profile 3 = ACTIVE*
--------
PDP Type = IPv4v6
PDP address = XXX.XXX.XXX.XXX
IPv4 PDP Connection is successful
Access Point Name (APN) = VZWINTERNET
Authentication = None
    Primary DNS address = XXX.XXX.XXX.XXX
    Secondary DNS address = XXX.XXX.XXX.XXX

Profile 4 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = vzwapp
Authentication = None

Profile 5 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) =
Authentication = None

Profile 6 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = vzwclass6
Authentication = None

  * - Default profile
 ** - LTE attach profile

確認裝置已連線至5G頻段

• 對於帶有17.9.3及更高版本的CG522-E，此命令會在裝置連線到5G技術時報告：

CellularGateway#show cellular 0 radio
              *
              *
Network Change Event = activated 5G ENDC

驗證無線電值

• 參考這些參考值並確認裝置位於這些參考值內：

1. 接收訊號強度指示(RSSI) -查詢大於-80 dBm的值（例如，-79大於-80）。
2. 接收訊號參考功率(RSRP) -查詢大於-105 dBm的值（例如，-104大於-105）。
3. 參考訊號接收品質(RSRQ) -查詢大於-12 dB的值（例如，-11大於-12）。
4. 訊雜比(SNR)或干擾-查詢大於5 dB的值（例如，6優於5）。

• 以下是良好值的範例：

對於CG522-E：

CellularGateway#show cellular 0 radio
              *
              *
Current Band = LTE
Current RSSI = -56 dBm
Current RSRP = -72 dBm
Current RSRQ = -6 dB
Current SNR = 12.4 dB
              *
              *

對於連線到路由器的P-5GS6-GL模組：

isr#show cellular 0/X/0 radio 
              *
              *
Current RSSI = -42 dBm
Current RSRP = -99 dBm
Current RSRQ = -5 dB
Current SNR = 10.6 dB
              *
              *

如果這些值不在上述範圍內，請確認：

• 所有天線均已正確安裝。對於CG522-E：

• 天線方向正確，指向天空。對於CG522-E：

• 如果將P-5GS6-GL模組連線到路由器，請參閱5G Sub-6 GHz可插拔介面模組的「連線天線」部分。
• 裝置放置的位置沒有微波、雷達等干擾。

僅適用於CG522-E的常見問題

使用PoE時CG522-E不能通電

驗證裝置是否支援PoE；在乙太網埠中，必須存在帶有閃電符號的標籤：

使用通用TFTP伺服器將升級檔案複製到CG522-E失敗

在這種情況下，可以使用交換器充當TFTP伺服器。此解決方法用於軟體和韌體升級。

1. 在交換機中，將檔案複製到其快閃記憶體，然後將其啟用為TFTP：

tftp-server flash:<filename>.nvu
tftp-server flash:<filename>.cwe

2. 在某些情況下，連線到交換機的USB也可以用作路徑：

tftp-server usbflash0:<filename>.nvu
tftp-server usbflash0:<filename>.cwe

3. 然後，在CG中，照常複製檔案：

gw-action:request file download tftp://<tftp_ip_address>/<filename>.nvu create_dir fw_upgrade_add
gw-action:request file download tftp://<tftp_ip_address>/<filename>.cwe create_dir fw_upgrade_add

CG522-E最初版本為1.7.8時，韌體將升級到較新版本

預設情況下，大多數CG包含1.7.8作為韌體版本。如果需要升級，請先移至1.7.13，然後移至想要的版本。

使用命令show cellular 1 hardware將顯示當前的韌體版本：

CellularGateway#show cellular 1 hardware
Modem Firmware Version = SWIX55C_01.07.08.00 000000 jenkins
              *
              *

裝置的特定韌體

• 在某些特定情況下，服務提供商要求在CG522-E中安裝特定的韌體（如果適用）：

1. 使用命令show cellular 1 hardware辨識裝置型號ID：

CellularGateway#show cellular 1 hardware
Modem Firmware Version = SWIX55C_01.07.08.00 000000 jenkins
Device Model ID = EM9190
              *
              *

2. 轉到Cisco Software Downloads並選擇正確的型號ID：

1. 轉到蜂窩數據機韌體。
2. 尋找所需的韌體。升級過程中同時使用.cwe和.nvu檔案。

僅與路由器連線的P-5GS6-GL模組存在常見問題

模組在重新載入後不會自動連線到5G

• 此平台中的撥號程式用於啟動連線，並檢查其是否保持為業者的「Up」狀態。正確配置撥號程式後，將顯示以下輸出：

isr#show dialer
Ce0/1/0 - dialer type = DIALER CWAN
Idle timer (never), Fast idle timer (20 secs)
Wait for carrier (30 secs), Re-enable (15 secs)
Dialer state is data link layer up
Dial reason: Dialing on watched route loss
Time until disconnect never
Current call connected 00:06:10
Connected to lte

Dial String      Successes   Failures    Last DNIS   Last status
lte                      1          0    00:06:10       successful Default

• 請確保按照正式配置指南部分使用dialer watch-group配置蜂窩網介面中所述配置撥號程式。使用的IP地址必須是不可路由的虛擬地址。

業者聚合日誌泛洪的CLI

思科發現，當模組所連線的業者使用業者聚合時，IR1XXX路由器的CLI會泛洪以下日誌：

Apr  5 23:53:17.057: %CELLWAN-2-NC_EVENT2: Cellular0/4/0: Network change event - activated 4G Carrier Aggregation.
Apr  5 23:53:46.502: %CELLWAN-2-NC_EVENT2: Cellular0/4/0: Network change event - activated 4G Carrier Aggregation.

然而，這不會對功能或效能產生任何影響，其行為可透過思科漏洞ID CSCwb47658進行跟蹤。