收集iOS應用上的AnyConnect DART日誌

下載選項

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在多種裝置上使用 Adobe Reader 檢視
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在 iPhone、iPad、Android、Sony Reader 或 Windows Phone 上的各種應用程式中檢視
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在 Kindle 裝置或多部裝置的 Kindle 應用程式上檢視

已更新: 2021 年 6 月 28 日

文件 ID:217216

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文檔介紹從iOS裝置的AnyConnect應用程式（應用）中檢索日誌的過程，其中診斷和報告工具(DART)不可用。

作者：Hugo Olguin，思科工程師。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

AnyConnect客戶端
Apple iOS

採用元件

本檔案中的資訊是根據以下軟體版本：

iOS 14.6
AnyConnect 4.10.01084

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

本文檔不介紹AnyConnect的任何虛擬專用網路(VPN)配置，只是從移動應用收集日誌所需的步驟。

如果您正在搜尋Anyconnect配置示例文檔，請參閱「在FTD上配置AnyConnect VPN客戶端：髮型和NAT免除」文檔。

設定

配置AnyConnect調試集合

1.開啟AnyConnect應用，在主選單中，您可以找到Diagnostics部分。

2.確保VPN Debug Logs選項已啟用（已切換）。

2.1.若要啟用自定義調試，請從步驟2中選擇Customize Debug Logs。

此選項允許您啟用其他調試，如下圖所示。

2.2.從步驟2中選擇Logs選項以驗證應用程式檢索日誌事件。必須顯示日誌，如下圖所示。

4.為了檢索日誌。導航到上一個螢幕（步驟2）並選擇Share Logs選項。

5.在「問題」部分指定名稱並描述重復的步驟。完成問題說明後，按一下Send。

6.選擇所需的選項以傳送日誌。

附註：如果在裝置中配置了電子郵件，則可以從顯示的選單中選擇Administrator或Cisco選項。否則，請選擇Share with選項以選擇外部電子郵件應用、即時消息(IM)應用或通過AirDrop。

驗證

使用此部分可以確認已成功收集您的日誌。

收到日誌後，解壓zip資料夾並找到解壓的檔案，如下圖所示：

修訂記錄

修訂	發佈日期	意見
1.0	28-Jun-2021	初始版本

貢獻者

Hugo Olguin
SBG