防病毒超時錯誤警報消息解釋

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已更新: 2014 年 6 月 20 日

文件 ID:117823

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文檔介紹思科郵件安全裝置(ESA)上antivirus timeout error警報消息的原因。

警示描述

當Sophos防病毒引擎嘗試掃描郵件但在掃描完成之前達到配置的超時時，會收到antivirus timeout error警報。此警報純粹用於提供資訊，不需要對大多數配置執行任何操作。

MID 123456 antivirus timeout error

可選操作

此消息使用在此消息上處於活動狀態的Unscannable Messages Sophos配置進行處理，具體取決於與消息匹配的傳入或傳出郵件策略。

如果這些超時錯誤非常頻繁，則可能表示系統經常處理大型郵件，或者處理大量郵件。儘管不推薦，但您可以使用antivirusconfig命令提高此超時限制。

修訂記錄

修訂	發佈日期	意見
1.0	20-Jun-2014	初始版本

由思科工程師貢獻

Jackie Fleming and Enrico Werner
Cisco TAC Engineers.