使用退貨授權

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已更新: 2023 年 2 月 6 日
文件 ID:118508

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

    簡介

    本文說明如何執行退貨授權(RMA)。

    必要條件

    需求

    本文件沒有特定需求。

    採用元件

    本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

    本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

    背景資訊

    要退回思科產品，請使用退貨授權(RMA)發貨流程。退貨標籤必須位於發貨標籤的下方。揭示RMA發貨標籤，然後將其貼在包裝上。  

    如果發貨標籤已銷毀或丟失，請登入Cisco Global Returns並列印一個新標籤。


    退貨說明

    1.在每個軟體包的外側清楚地寫上RMA/服務訂單號。

    2.請參閱折價產品退貨資訊，瞭解有關將授權物料退回至何處的詳情。

    3.未引用RMA/服務訂單編號可能會導致流程延遲。

    4.具有先行更換RMA服務級別的美國和加拿大客戶可以在POWR工具（產品線上Web退貨工具）中安排獲取授權退貨。

    返回工廠(RTF)的RMA不適合使用POWER工具。 

    所有RMA和物流均通過Cisco Logistics處理。有關詳細資訊，請參閱思科折價產品退貨資訊。

    硬碟驅動器

    要返回硬碟驅動器(HDD)，請執行前面列出的步驟。以上說明適用於返回的所有HDD。如果組織安全要求要求不得退回HDD，請檢視並完成思科折價產品退貨資訊網站上的銷毀證書(CoD)。

    相關資訊

    修訂記錄

    修訂 發佈日期 意見
    3.0
    06-Feb-2023
    重新認證
    1.0
    14-Oct-2014
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程師貢獻

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