透過ESA/WSA/SMA上的控制檯啟用服務帳戶(enablediag)

簡介

本文檔介紹如何使用enablediag使用者連線和管理思科郵件安全裝置(ESA)、思科網路安全裝置(WSA)或思科安全管理裝置(SMA)。

在ESA/WSA/SMA上啟用服務帳戶

ESA、WSA和SMA具有名為enablediag的服務帳戶。 此帳戶通常透過使用串列控制檯的裝置訪問，但也可以透過裝置的標準SSH訪問訪問。 此帳戶可用於無法遠端訪問裝置的情況。 透過enablediag訪問裝置通常與Cisco支援和開放支援案例結合使用。

為了使用， 在控制檯登入提示符處輸入enablediag以進行登入，然後使用裝置的admin 密碼。

enablediag使用者有幾個選項也可用於解決問題，包括啟用服務訪問或重新組態管理介面的能力。以下是使用enablediag登入時顯示的範例：

login: enablediag 
Password: 
Last login: Tue Jul 28 13:59:23 2015 from 192.168.42.43
AsyncOS 9.7.0 for Cisco C100V build 041

Welcome to the Cisco C100V Email Security Virtual Appliance

Available Commands:
help -- View this text.
quit -- Log out.
service -- Enable or disable access to the service system.
network -- Perform emergency configuration of the diagnostic network interface.
clearnet -- Resets configuration of the diagnostic network interface.
ssh -- Configure emergency SSH daemon on the diagnostic network interface.
clearssh -- Stop emergency SSH daemon on the diagnostic network interface.
tunnel -- Start up tech support tunnel to IronPort.
print -- Print status of the diagnostic network interface.
reboot -- Reboot the appliance.

S/N 564D4A052936E4280000-BA98DA08AAAA
Service Access currently ENABLED (0 current service logins)

注意：如果透過此方法打開裝置的支援隧道，請確保提供呈交您的Cisco支援工程師的完整序列號。

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