在Outlook中對Webex計畫程式載入項進行灰顯故障排除

簡介

本文說明在Outlook for Windows中建立Webex會議時，Webex計畫程式載入項為何變灰。

背景資訊

當您在Microsoft Outlook for Windows中代表另一個使用者(SOBO)使用共用日曆和計畫時，Webex Scheduler Add-in（Webex計畫程式載入項）按鈕呈灰色顯示。在內部Exchange環境中使用Outlook時，無法選擇它，如下圖所示：

注意:Outlook on Mac和Outlook Web App(OWA)不受影響，並且可以在共用日曆中正常進行SOBO。

原因

發生這種情況的原因是Microsoft Exchange和Windows Outlook客戶端存在限制，共用日曆場景中不支援基於Web的載入項（如Webex計畫程式）。因此，當SOBO其他使用者的日曆時，Webex Scheduler Add-in顯示為灰色。

解決方案

根據Microsoft文檔共用資料夾和共用郵箱，Microsoft當前處於預覽狀態，支援基於網路的載入項進行內部交換。請查閱文章中的Microsoft准則，將Exchange和/或Outlook客戶端更新到受支援的版本，以便在共用日曆中使用載入項。

因應措施

如果此時無法升級，則提供的變通方法可用於對共用日曆執行SOBO:

• 在Outlook for Mac上安排會議
• 在OWA上安排會議
• 檢視我們的文檔Webex Help Center，以在您自己的日曆上Webex Scheduler的Preferences部分中向其他使用者提供SOBO。

註：如果以這種方式為其他主持人安排會議，則會議邀請似乎是來自您，而不是您安排會議的主機。此外，會議不會顯示在主持人的Outlook日曆上。請確保將主持人新增到邀請中，這樣他們就可以將主持人新增到自己的日曆中。

相關資訊

• 適用於Microsoft Outlook的Webex Scheduler的已知問題和限制
• 在Outlook載入項中啟用共用資料夾和共用郵箱方案
• 使用Webex Scheduler為Microsoft Exchange中的其他主機安排會議