簡介
本文檔介紹思科安全終端產品中的門戶錯誤,以及如何轉換錯誤代碼並定義其值。
問題
在思科安全終端門戶中,您可能會收到反映某些故障的錯誤。錯誤說明附帶錯誤代碼,如下圖所示。
![Error Details](/c/dam/en/us/support/docs/security/secure-endpoint/217687-problem-solution-secure-endpoint-portal-00.png)
導航到事件>篩選>產品更新失敗。錯誤代碼為「3240165382」。
解決方案
如果您在Windows系統上,請尋找Run、Calc或在Linux或Mac上尋找等效項。導覽至Calc Settings>Programmer Mode,然後貼上完整的錯誤代碼(十進位制格式)。
![Calculator Programmer Mode Decimal](/c/dam/en/us/support/docs/security/secure-endpoint/217687-problem-solution-secure-endpoint-portal-01.png)
您想將此十進位制數轉換為HEX,在程式設計師模式下為C121 0006。
![HEX Conversion](/c/dam/en/us/support/docs/security/secure-endpoint/217687-problem-solution-secure-endpoint-portal-02.png)
這些錯誤代碼是Microsoft SMB類錯誤,以十六進位制表示。您使用此HEX並搜尋Microsoft的SMB類和代碼:https://docs.microsoft.com/en-us/openspecs/windows_protocols/ms-cifs/8f11e0f3-d545-46cc-97e6-f00569e3e1bc。
但是,將0x新增到最後數字,以便搜尋的格式為0x0006,如下圖所示。
![SMB Code Class 0x01](/c/dam/en/us/support/docs/security/secure-endpoint/217687-problem-solution-secure-endpoint-portal-03.png)
圖表中的任何NTSTATUS值都是Class ERRDOS Class 0x01.0x006 Error Bad FID, Invalid Handle, Mismatch, Disconnect。
這也是ERRSRV類別0x02。
0x0006
STATUS_BAD_NETWORK_NAME
![SMB Code Class 0x02](/c/dam/en/us/support/docs/security/secure-endpoint/217687-problem-solution-secure-endpoint-portal-04.png)
這意味著端點不存在,並且主機名與Active Directory、DNS等不匹配。
NTSTATUS值 |
NTSTATUS值 NTSTATUS值 NTSTATUS值 |
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