解決安全客戶端完全安裝|網路安裝嚮導安裝問題

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已更新: 2022 年 7 月 28 日

文件 ID:217997

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文檔介紹了一些有關新的「完全|網路安裝嚮導」的已知問題，該嚮導可幫助安裝/升級Secure Client。

OpenGL驅動程式用於此嚮導，OpenGL驅動程式支援在這些虛擬/物理端點上執行時可能會遇到一些特定問題：

vSphere ESXi
MacOS上的VirtualBox虛擬機器
Windows上的Hyper-V虛擬機器

相容性要求

VMware部署

強烈建議您在部署中運行最新的VMware Tools版本。有關詳細資訊，請參閱VMware網站上的VMware Tools 12.0.6 Release Notes。

Hyper-V部署

要在Hyper-V VM上使用「完整|網路安裝嚮導」，硬體需要支援「與RemoteFX相容的GPU」。有關詳細資訊，請參閱在Microsoft網站上使用RemoteFX vGPU部署圖形裝置。

VirtualBox部署

建議為部署在VirtualBox上的VM啟用「啟用3D加速」。有關詳細資訊，請參閱Oracle網站上的Oracle® VM VirtualBox User Manual for Release 6.0的硬體加速圖形部分。

發現的問題

空白完整|執行後網路安裝嚮導

在某些情況下，執行後可能會出現空白的「完全|網路安裝嚮導」螢幕：

Blank Secure Client Wizard

解決方案：請檢視「相容性要求」部分，並確保滿足部署要求。

「完全|網路安裝嚮導」無法開啟

在某些情況下，嚮導可能無法啟動。以下是您可以遇到的錯誤：

Secure Client Wizard CLI Error

解決方案：請檢視「相容性要求」部分，並確保滿足部署要求。

因應措施

使用靜默安裝命令列開關(-q)，它繞過「完全|網路安裝嚮導」可以成功安裝安全客戶端。有關詳細資訊，請參閱部署管理。

修訂記錄

修訂	發佈日期	意見
1.0	28-Jul-2022	初始版本

由思科工程師貢獻

Vibhor Amrodia
TAC