在安全性雲端登入時重設Duo Mobile

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已更新: 2024 年 4 月 8 日
文件 ID:220594

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

    簡介

    本文檔介紹如何在使用Cisco Security Cloud Sign-On的思科服務上重置Duo移動雙因素身份驗證。

    附註圖示

    注意：本指南不適用於作為第三方身份提供商與安全雲登入整合一部分的雙因素身份驗證設定。

    問題

    您失去了Duo應用的訪問許可權，無法登入Cisco Security Cloud Sign-On。

    注意：本指南僅可在您有權訪問最初向Duo註冊的電話號碼時使用。

    解決方案

    1. 登入使用思科安全雲登入進行身份驗證的思科服務，例如思科安全終端(思科安全終端)。

    附註：如果您不記得密碼，必須先重設。

    2. 使用密碼登入後，您將進入顯示的Duo身份驗證頁面。按一下Other Options按鈕，然後選擇Manage Devices。

    其他選項

    管理裝置

    3. 選擇簡訊密碼選項以進行身份驗證-輸入傳送到您的電話的代碼並選擇驗證。

    文字訊息密碼

    4. 查詢列出了您電話號碼的裝置。選擇I has a new phone，然後按一下Get Started以開始。

    新電話

    5. 系統將要求您確認電話號碼的所有權。選擇向我傳送密碼以接收透過文本傳送到您的電話的代碼。

    確認所有權

    6. 輸入以簡訊傳送至您電話號碼的代碼，然後選取「驗證」。

    密碼已傳送

    7. 根據提示的指示，在手機上安裝Duo Mobile應用。選擇Next。

    8. 使用Duo Mobile應用掃描QR碼。成功掃描QR碼後，您的提示會顯示Added Duo Mobile。完成後，選擇Continue。


    qr碼

    確認

    9. 切換作業選項回所需應用模組，以順利登入。

    修訂記錄

    修訂 發佈日期 意見
    2.0
    08-Apr-2024
    已針對DUO UI更新進行調整。
    1.0
    20-Jul-2023
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程師貢獻

    • Andrew Koelbel
      Cisco TAC Engineer

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