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本文檔列出了VPN客戶端GUI錯誤、原因、警告消息以及說明/操作。這些消息供思科技術支援和工程支援使用。
當您提交技術支援服務請求時,該資訊使思科技術支援工程師能夠更快、更高效地解決問題。它還能讓您進一步熟悉問題和相關的調試,從而確定問題來源。
為了從這些VPN客戶端GUI消息中獲益,您需要訪問您的網路並啟用調試和捕獲輸出的能力。
本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。
如需文件慣例的詳細資訊,請參閱思科技術提示慣例。
編號 | 消息 | 說明或操作 |
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1 | 命令列引數%1不能與命令列引數%2結合使用。 | 在引號中陳述的兩個命令列引數相互衝突,不能在任何給定的命令列中一起使用。 |
2 | 連線條目名稱無效。 連線條目名稱不能包含以下任何字元…… |
在對話方塊的連線條目名稱欄位中輸入的字元無效,用於建立新連線條目或修改現有連線條目。 |
3 | 指定的TCP埠無效。有效範圍為%1到%2。 | 在對話方塊的Transport頁籤上輸入的TCP埠號無效,用於建立新連線條目或修改現有連線條目。 |
4 | 指定的對等響應超時無效。有效範圍為%1到%2。 | 在對話方塊的Transport頁籤上輸入了無效的對等體響應超時,用於建立新連線條目或修改現有連線條目。 |
5 | 不存在此連線條目的主機名。無法建立VPN連線。 | 使用不包含主機名/地址條目的連線條目進行了連線嘗試。必須在連線條目中指定主機名或地址以嘗試VPN連線。 |
6 | 連線條目%1不存在。 | 命令列指定的連線條目不存在。 |
7 | 組密碼不匹配。在兩個文本框中輸入相同的密碼。 | 用於建立新連線條目或修改現有連線條目的對話方塊的Authentication頁籤上的組身份驗證密碼欄位具有不同的值。「密碼」和「確認密碼」欄位必須包含相同的值。 |
8 | 無法更新「登入前啟動」設定。 | VPN客戶端無法將「Windows登入屬性」對話方塊的「登入前啟動」設定儲存到檔案vpnclient.ini。檔案屬性可能已更改為只讀,或者檔案系統可能存在問題。 |
9 | 註銷設定時無法更新Disconnect VPN連線。 | 在將Windows登入屬性對話方塊的設定註銷時,VPN客戶端無法將Disconnect VPN連線儲存到檔案vpnclient.ini。檔案屬性可能已更改為只讀,或者檔案系統可能存在問題。 |
10 | 無法更新「登入前允許啟動第三方應用程式」設定。 | VPN客戶端無法將「Windows登入屬性」對話方塊的「登入前允許啟動第三方應用程式」設定儲存到Windows登錄檔中。使用者必須具有管理員許可權才能儲存此設定,但是如果不是這樣,則該設定應呈灰色顯示。登錄檔可能存在系統問題。 |
11 | 註冊CSGINA.DLL失敗。 | VPN客戶端無法向Windows作業系統註冊其CSGINA.DLL。DLL可能已被更改或損壞。 |
12 | 無法檢索自動啟動狀態。 | VPN客戶端無法檢索當前狀態以確定是否必須啟動自動VPN啟動。VPN客戶端服務或守護程式可能停止、掛起或不運行;或者服務/守護程式與GUI應用程式之間的進程間通訊可能已失敗。 |
13 | 無法更新Automatic VPN Initiation Enable設定。 | VPN客戶端無法將「自動VPN啟動」對話方塊的「自動VPN啟動啟用」設定儲存到檔案vpnclient.ini。檔案屬性可能已更改為只讀,或者檔案系統可能存在問題。 |
14 | 無法更新自動VPN啟動重試間隔設定。 | VPN客戶端無法將「自動VPN啟動」對話方塊的「自動VPN啟動重試間隔」設定儲存到檔案vpnclient.ini。檔案屬性可能已更改為只讀,或者檔案系統可能存在問題。 |
15 | 指定的重試間隔無效。有效範圍為%1到%2。 | 在「自動VPN啟動」對話方塊的「自動VPN啟動重試間隔」欄位中輸入的重試間隔無效。該值必須在錯誤消息中指定的範圍內。 |
16 | 連線條目%1已存在。請選擇其他名稱。 | 使用者正在嘗試建立與現有連線條目同名的新連線條目。 |
17 | 無法建立連線條目。 | VPN客戶端無法將新的連線條目儲存到硬碟上的檔案中。檔案系統可能存在問題。 |
18 | 無法重新命名連線條目。 | VPN客戶端無法重新命名連線條目。新的連線條目名稱可能已經存在,或者檔案系統可能存在問題。 |
19 | 無法儲存修改的連線條目。 | VPN客戶端無法將修改後的連線條目儲存到硬碟上的檔案。檔案屬性可能已更改為只讀,或者檔案系統可能存在問題。 |
20 | 無法複製連線條目。 | VPN客戶端無法複製連線條目。連線條目名稱可能已存在或太長,或者檔案系統可能存在問題。 |
21 | 無法刪除連線條目%1。 | VPN客戶端無法刪除連線條目。包含連線條目的檔案可能不再存在或被保護,或者檔案系統可能存在問題。 |
22 | 無法匯入連線條目%1。 | VPN客戶端無法匯入連線條目。嘗試匯入的連線項可能不存在。與正在匯入的條目同名的連線條目可能已經存在。檔案系統可能存在問題。 |
23 | 無法清除連線條目%1的加密密碼。 | VPN客戶端無法清除連線條目中的加密使用者密碼。連線條目檔案屬性可能已更改為只讀,或者檔案系統可能存在問題。 |
24 | 無法更新連線條目%1。 | VPN客戶端無法將連線條目修改寫入硬碟上的連線條目檔案。檔案屬性可能已更改為只讀,或者檔案系統可能存在問題。 |
25 | 快捷檔案%2的%1()失敗,失敗時間為%3h。 | 嘗試為特定連線條目建立到VPN客戶端GUI的快捷檔案時,錯誤消息中指定的函式失敗。錯誤消息中的十六進位制數是指定函式返回的錯誤。 |
26 | 建立快捷檔案%1時無法生成完全限定的檔案路徑。 | VPN客戶端無法為快捷方式檔案構建完全限定的檔案路徑。檔案系統可能存在問題。 |
27 | 無法建立快捷方式檔案%1。 | VPN客戶端無法從系統獲取指向IShellLink介面的指標以建立快捷方式檔案。 |
28 | 已到達日誌結尾,未找到匹配項。 | VPN客戶端在日誌中找不到匹配搜尋字串。 |
29 | 無法啟動第三方撥號程式。 | VPN客戶端無法啟動連線條目中指定的第三方撥號程式來建立VPN連線。 |
30 | 所選連線條目使用Microsoft CryptoAPI證書儲存。只有登入到工作站後,才能使用此連線條目。 | 使用者正在嘗試使用配置為使用Microsoft CryptoAPI證書進行身份驗證的連線條目在登入之前建立VPN連線。在使用者登入到工作站後,才能使用此類證書。 |
31 | 與此連線條目關聯的證書%1不再存在或無法開啟。請選擇其他證書。 | 使用者正在嘗試使用配置為使用證書進行身份驗證的連線條目建立VPN連線,該證書不存在或無法開啟。 |
32 | 無法驗證證書%1。 | 無法驗證所選證書。憑證驗證(CA)伺服器可能有誤組態問題。 |
33 | 無法從證書儲存中刪除證書%1。 | VPN客戶端無法從證書儲存區成功刪除所選證書。 |
34 | 無法顯示證書%1的詳細資訊。 | VPN客戶端無法成功開啟和訪問所選證書以顯示證書的詳細資訊。 |
35 | 無法匯出證書。無效路徑%1。 | 為證書提供的匯出路徑無效。 |
36 | 無法匯出證書%1。 | 證書的匯出源或目標無效,無法匯出證書。 |
37 | 必須指定匯出路徑。 | 使用者未提供用於匯出所選證書的檔案路徑 |
38 | 證書密碼不匹配。在兩個文本框中輸入相同的密碼。 | 「匯出證書」對話方塊的「密碼」和「確認密碼」欄位必須包含相同的值。 |
39 | 無法匯入證書。 | VPN客戶端無法匯入證書。證書的檔案路徑可能不正確,或者檔案系統可能存在問題。 |
40 | 必須指定匯入路徑。 | 使用者未提供用於匯入證書的檔案路徑。 |
41 | 證書密碼不匹配。在兩個文本框中輸入相同的密碼。 | 「匯入證書」對話方塊的「新密碼」和「確認密碼」欄位必須包含相同的值。 |
42 | 無法建立證書註冊請求。 | VPN客戶端無法建立註冊請求以向證書頒發機構註冊證書。 |
43 | 證書註冊失敗或未批准。 | 證書註冊請求失敗或未被證書頒發機構批准。 |
44 | 證書無效,或者不是聯機註冊請求。 | 使用者嘗試繼續註冊無效的證書或沒有掛起的註冊請求。 |
45 | 密碼不匹配。再試一次。 | 嘗試更改證書密碼時,在「確認新密碼」對話方塊中輸入的值與在「輸入新密碼」對話方塊中輸入的值不匹配。 |
46 | 更改證書%1的密碼失敗。 | VPN客戶端無法更改證書的密碼。 |
47 | 未能載入ipseclog.exe。 | VPN客戶端無法啟動ipseclog.exe應用程式。日誌消息將不會儲存到日誌檔案。 |
48 | 無法停止服務/守護程式。 | VPN客戶端無法停止服務/守護程式。服務/守護程式可能已掛起,或者系統的服務/守護程式管理出現問題。 |
49 | GI_VPNtop失敗。無法斷開連線。 | VPN客戶端無法傳送停止請求以終止VPN與服務/守護程式的連線。服務/守護程式可能停止、掛起或不運行。與服務/守護程式的通訊可能已失敗。 |
50 | 服務/守護程式未運行。 | VPN客戶端服務/守護程式未運行。無法通過GUI建立/終止VPN連線。 |
51 | IPC套接字分配失敗,錯誤為%1h。 | VPN客戶端無法建立進程間通訊套接字以便與服務/守護程式通訊。無法通過GUI建立/終止VPN連線。請參閱相關資訊中的連結,以搜尋思科錯誤ID CSCed05004。 |
52 | IPC套接字取消分配失敗,錯誤為%1h。 | VPN客戶端無法關閉進程間通訊套接字,該套接字用於在終止時與服務/守護程式通訊。GUI的後續使用可能無法與服務/守護程式通訊。 |
53 | 與%1的安全連線意外斷開。 | 由於VPN客戶端GUI終止以外的其他原因,VPN連線丟失。該連線可能已被使用者通過CLI終止,或者Internet連線可能已丟失。 |
54 | 身份驗證密碼不匹配。在兩個文本框中輸入相同的密碼。 | 要求使用者在擴展身份驗證對話方塊中輸入新的身份驗證密碼,並且未在「新密碼」和「確認密碼」欄位中輸入相同的值。兩個欄位必須包含相同的值。 |
55 | 身份驗證PIN不匹配。在兩個文本框中輸入相同的PIN。 | 要求使用者在擴展身份驗證對話方塊中輸入新的身份驗證PIN,並且未在「新PIN」和「確認PIN」欄位中輸入相同的值。兩個欄位必須包含相同的值。 |
56 | 無法啟動VPN連線。 | VPN客戶端無法傳送啟動請求,以便建立與服務/守護程式的VPN連線。服務/守護程式可能停止、掛起或不運行。與服務/守護程式的通訊可能已失敗。 |
編號 | 消息 | 說明或操作 |
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401 | 建立VPN連線時出現無法識別的錯誤。 | 由於無法識別的原因,未建立VPN連線。請檢查客戶端日誌以瞭解詳細資訊。 |
402 | 連線管理器無法讀取連線條目,或者連線條目缺少資訊或資訊不正確。 | 連線配置檔案缺失或不具有所有資訊。要解決此問題,您可以選擇其他連線配置檔案,也可以修復當前連線條目。 連線配置檔案位於<client installation directory>配置檔案中。在大多數電腦上,這是C:Program FilesCisco SystemsVPN客戶端配置檔案。要解決此問題,請從配置檔案目錄替換連線配置檔案。可以從包含此檔案正確條目的電腦複製此檔案。 |
403 | 無法與安全網關聯絡。 | 出現這種情況的原因有多種。使用者可以收到此消息的原因之一是IKE協商失敗。檢查客戶端日誌以瞭解詳細資訊。 |
404 | 遠端對等體在安全策略協商期間終止了連線。 | 檢查遠端對等(頭端)日誌以確定此故障的原因。 |
405 | 遠端對等體在使用者身份驗證期間終止了連線。 | 當前未使用此原因。 |
406 | 無法建立安全的通訊通道。 | 當前未使用此原因。 |
407 | 使用者已取消使用者身份驗證。 | 使用者在VPN客戶端使用者身份驗證對話方塊中按一下「取消」按鈕(而不是「確定」)。 |
408 | VPN連線已在建立過程中。 | 連線已在進行中。 |
409 | VPN連線已存在。 | VPN連線已存在。 |
410 | 連線管理器無法轉發使用者身份驗證請求。 | 當前未使用此選項。 |
411 | 遠端對等體不支援所需的VPN客戶端協定。 | 遠端對等裝置不是思科裝置或者不支援VPN客戶端協定規範。 |
412 | 遠端對等體不再響應。 | 遠端對等體沒有響應客戶端建立連線的請求。確保您可以ping遠端對等體,或者檢查遠端對等體日誌,瞭解它為什麼沒有響應客戶端。 |
413 | 使用者身份驗證失敗。 | 使用者輸入了錯誤的使用者身份驗證資訊,或者客戶端無法啟動擴展驗證(使用者身份驗證)進程。 |
414 | 無法建立TCP連線。 | VPN客戶端無法通過TCP連線模式為IPSec建立TCP連線。請嘗試IPSec over UDP或直接IPSec。有關詳細資訊,請檢視客戶端日誌。 |
415 | 安裝的客戶端軟體中沒有必需的元件PPPTool.exe。 | 請確保客戶端安裝目錄中存在ppptool.exe(通常為C:Program FilesCisco SystemsVPN客戶端)。如果此檔案不存在,請解除安裝並重新安裝客戶端。 |
416 | 遠端對等體是負載均衡。 | 對等體已建議你使用不同的網關。 |
417 | 所需的防火牆軟體不再運行。 | 所需的防火牆未在運行。 |
418 | 無法配置防火牆軟體。 | 對等體傳送了無法識別的防火牆消息。 |
419 | 不存在連線。 | 這是一個意外錯誤。請檢查客戶端日誌以瞭解詳細資訊。 |
420 | 應用程式無法分配一些系統資源,無法繼續。 | 系統記憶體不足。如果認為系統有足夠的記憶體,請重新啟動電腦並重試。 |
421 | 無法建立與ISP的連線。 | 無法建立撥號連線。檢視客戶端日誌以瞭解詳細資訊。 |
422 | 與安全網關失去聯絡。檢查網路連線。 | 電腦的IP地址已更改,或者電腦不再連線到Internet。 附註:如果電腦IP地址已更改,則出於安全原因,需要VPN客戶端斷開VPN隧道。 |
423 | 您的VPN連線已終止。 | 使用者已斷開VPN隧道連線,或者出現意外錯誤。 |
424 | 對等體丟失與客戶端的連線。 | 連線被對等體斷開。檢查對等體日誌以瞭解詳細資訊。 |
425 | 管理員手動斷開連線。 | 管理員手動斷開了VPN隧道。 |
426 | 超出最大配置生存期。 | VPN客戶端超過了會話配置的最大生存期。此值在對等(頭端)裝置上配置。 |
427 | 對等體發生未知錯誤。 | 對等體斷開連線的隧道。檢查對等體日誌以瞭解詳細資訊。 |
428 | 對等體已關閉。 | 對等體已關閉。 |
429 | 對等體出現未知的嚴重錯誤。 | 檢查對等體日誌以瞭解詳細資訊。 |
430 | 已超出配置的最大連線時間。 | VPN客戶端連線的時間超過對等體允許的時間。 |
431 | 已超出會話配置的最大空閒時間。 | VPN連線的空閒時間比管理員允許的時間長。 |
432 | 對等體已重新啟動。 | 對等體已重新啟動。 |
433 | 對等體未指定原因。 | 對等體沒有給出斷開隧道連線的理由。檢查對等體日誌以瞭解詳細資訊。 |
434 | 策略協商失敗。 | 客戶端和對等體策略不匹配。請嘗試更改對等策略(嘗試使用3DES、AES等),然後重試。 |
435 | 防火牆策略不匹配。 | 防火牆策略與對等體配置的內容不匹配。 |
436 | 使用的證書已過期。 | 連線配置檔案中使用的證書已過期。請更新客戶端配置檔案中配置的證書,然後重試。 |
437 | 提供的引數不正確。 | 檢查配置檔案或命令列引數的拼寫和語法。 |
438 | 客戶端的不同元件無法通訊。請嘗試停止客戶端電腦上可能安裝的任何個人防火牆,然後重試。 | VPN客戶端GUI使用埠與VPN客戶端驅動程式和服務進行通訊。防火牆位於這兩個元件之間,可能會封鎖流量。允許所有到127.0.0.1地址的流量。 |
439 | 啟動Cisco VPN客戶端服務。 | 這可以通過_net start cvpnd_在命令提示符下執行,也可以通過轉至服務管理器並啟動VPN服務來執行。_net start cvpnd_和_net stop cvpnd_用於啟動和停止VPN服務。也可以檢查Windows系統日誌以檢視服務未啟動的原因。 附註:輸入這些命令時,請勿輸入_字元。 |
440 | 無法啟動驅動程式。確保正確安裝了DNE。確保正確安裝了_cvpndrva_。 | 確保已載入DNE驅動程式。轉到命令提示符並鍵入_net stop dne_。它不應該被阻止。但是,如果找不到,則不會安裝它。如果已安裝,請嘗試_net stop cvpndrva_和_net start cvpndrva_。無法通過服務管理器執行此操作。 附註:輸入這些命令時,請勿輸入_字元。 |
441 | 備份伺服器不足。已嘗試聯絡所有備份伺服器(如果可用),但仍無法連線。 | 檢查所有備份伺服器後,VPN客戶端無法與頭端裝置聯絡。確保連線並解析工作站的前端裝置。 |
442 | 無法啟用虛擬介面卡。 | 嘗試重新引導,然後重試。或者轉到網路連線屬性頁並嘗試手動啟用/禁用_Cisco Systems VPN Adapter_。同時嘗試將以下行新增到vpnclient.ini:[main] VAEnableAlt=0。 |
443 | 已刪除與證書關聯的智慧卡。請重新插入智慧卡。 | 在VPN客戶端會話期間,工作站外部的證書必須保持連線。 |
編號 | 消息 | 說明或操作 |
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201 | 無法使用命令列引數%1 與命令列引數%2結合使用。 |
在報價單中陳述的兩個命令列引數 標籤彼此衝突,不能一起使用 在任何給定的命令列中。 |
202 | 如果禁用此功能,註銷時%1不會自動斷開您的VPN連線。因此,註銷後電腦可能會保持連線。 | 使用者已禁用Windows登入屬性對話方塊的註銷設定時斷開VPN連線。 |
203 | 您沒有此連線條目的寫入許可權。它將以只讀方式開啟。 | 使用者正在嘗試修改其檔案屬性已設定為只讀的連線條目。 |
204 | 找不到與此連線條目關聯的證書%1。請選擇其他證書或按一下「取消」。 | 使用者正在嘗試修改具有與其關聯的證書的連線條目。但找不到與配置檔案關聯的證書。可能是證書位於當前未連線到系統的智慧卡上。因此,按「取消」是有效選項。 |
205 | 您必須將智慧卡用於此連線。嘗試連線之前,請插入智慧卡。 | 此警告表示當前配置檔案需要使用智慧卡,並且系統上不存在智慧卡。使用者應插入正確的智慧卡並重新連線,或者使用者應選擇不同的配置檔案進行連線。 |