問題:
為什麼我們會看到來自WSA的警報「內部SMTP放棄郵件:不可恢復錯誤」?
環境:思科網路安全裝置(WSA),所有AsyncOS版本
症狀:
顯示類似於以下內容的電子郵件警報消息:
內部SMTP放棄發往user@domain.com [錯誤消息]的郵件Unrecoverable error
WSA定期將系統生成的電子郵件傳送到已配置的收件人。收件人電子郵件地址可以通過「GUI ->系統管理 — >警報 — >警報收件人」進行配置。
如果WSA無法與相應的電子郵件伺服器或任何已配置的SMTP現實進行通訊,則會向指定SMTP錯誤的所有其他已配置使用者傳送警報。通常在多次嘗試傳送電子郵件失敗時傳送警報。
範例:
user@localdomain.com和user@externaldomain.com都配置為接收電子郵件警報。如果externaldomain.com的郵件伺服器無法訪問,user@localdomain.com將收到有關該故障的SMTP警報。
失敗的原因可能包括:
- 相應的郵件伺服器已關閉
- 內部SMTP中繼伺服器不接受來自WSA的郵件
- 防火牆阻止埠25(SMTP)訪問網際網路
可能需要將WSA配置為使用受信任的SMTP中繼。這可以通過「GUI ->網路 — >內部SMTP中繼」完成。