簡介
本文檔介紹配置整合和排除Device Insights和Orbital整合故障的步驟。
必要條件
需求
本文件沒有特定需求。
採用元件
本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除(預設)的組態來啟動。如果您的網路運作中,請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。
如果您想瞭解有關配置的更多資訊,請檢視 此處 整合模組詳細資訊。
背景資訊
XDR Device Insights提供貴組織中裝置的統一檢視,並整合來自整合資料來源(如Orbital)的清單。
疑難排解
本節提供的資訊用於對組態進行疑難排解。
連線
- 導航到「結果」頁籤,以便在「作業」清單中檢視「裝置見解」建立的作業
- 從XDR門戶導航到Administration,選擇API Clients並確保選擇了Orbital:
不匹配計數
- 如果裝置計數不匹配,這是預期的,因為Orbital自1.14版以來不維持超過90天的終端清單,它包括所有在任何時間安裝了軌道聯結器的終端,而不僅僅是其清單中的活動終端。 當裝置見解功能處於活動狀態時,它會為所有終端建立一個循環執行的日常作業。在終端上運行作業並將得到的裝置資訊傳送回Orbital後,XDR會從Orbital收到關於存在該裝置的通知。如果在90天內未收到該裝置的作業結果,則軌道終點會從裝置見解中的清單中清除。
- 軌道重新安裝會產生新的GUID,這會導致控制檯中出現重複。
授權
- 驗證安全終端控制檯具有訪問Orbal的正確許可證。
未顯示Mac和Linux裝置
- Orbital源的MacOS和Linux裝置在XDR Device Insights中尚不支援。
如果XDR裝置洞察和軌道整合問題仍然存在,請參閱本文以從瀏覽器收集HAR日誌,並與TAC支援聯絡,以便執行更深入的分析。
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