在Cisco XDR中排除裝置見解和Meraki整合故障

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已更新: 2023 年 6 月 8 日
文件 ID:220680

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

    簡介

    本文檔介紹在Cisco XDR中配置整合和排除Device Insights和Meraki整合故障的步驟。

    必要條件

    需求

    本文件沒有特定需求。

    採用元件

    本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

    本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

    背景資訊

    Cisco XDR Device Insights提供組織內用於整合來自整合資料來源的清單的裝置的統一檢視。 如果您想瞭解有關配置的更多資訊，請檢視SecureX中的整合模塊詳細資訊。

    疑難排解

    檢驗連通性

    • Meraki使用API金鑰作為授權方法，金鑰：X-Cisco-Meraki-API-Key和從Meraki SM控制面板獲取的值，您可以使用Postman測試連線。

    postman

    使用基本Meraki呼叫獲取SM終端:https://api-mp.meraki.com/api/v1/networks/<SM network IS>/sm/devices。

    Meraki API分頁文檔。

    網路ID錯誤

    • 確保「network ID（網路ID）」欄位中使用了N_字首。
    • 可能N_不是正確的字首，您必須使用它來允許API檢索正確的字首。

    顯示為未管理的裝置

    • 受管表示它由MDM管理，如果裝置顯示為非受管，則需要將Windows裝置新增到訪問工作或學校並安裝代理。
    • MacOs需要安裝管理配置檔案和代理。

    如果裝置見解和Meraki整合問題仍然存在，請參閱文章，從瀏覽器收集HAR日誌，並聯絡TAC支援部門以執行更深入的分析。

    修訂記錄

    修訂 發佈日期 意見
    1.0
    30-Jul-2023
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程師貢獻

    • Javi Martinez
      TAC Engineer

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