收集UCS技術支援檔案- B、C和S系列

簡介

本文檔介紹如何從統一計算系統管理器(UCSM)收集技術支援檔案。

背景資訊

本文檔介紹如何從版本3.1及更高版本的B系列刀鋒伺服器（HTML圖形使用者介面）的統一計算系統管理器(UCSM)收集技術支援檔案，以及C系列伺服器的思科整合管理控制器(CIMC)版本3.0及更高版本收集技術支援檔案。

注意：思科建議您瞭解UCSM版本3.1、HTML GUI和統一計算系統(UCS) C系列CIMC版本3.0。

UCSM

從UCSM下載以下型別的技術支援日誌：

• UCSM建立包含整個Cisco UCS域的技術支援資料的檔案。此檔案不包含機箱、交換矩陣擴展器、機架伺服器和伺服器記憶體的技術支援資料。

• UCSM-MGMT建立包含思科UCS管理服務（交換矩陣互聯除外）的技術支援資料的檔案。

• 機箱建立包含給定機箱中CIMC或I/O模組的技術支援資料的檔案。

• 交換矩陣擴展器建立包含交換矩陣擴展器的技術支援資料的檔案。

• 機架式伺服器建立一個包含C系列伺服器技術支援資料的檔案。

• Server-Memory將包含B系列和C系列伺服器的伺服器記憶體技術支援資料的檔案儲存到指定的目錄中。

• 核心檔案-這些檔案是由UCSM或NXOS進程崩潰引起的。需要這些檔案才能解碼和瞭解導致進程崩潰的原因。

若要建立及下載記錄：

步驟 1.導覽至 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

步驟 2.從選項中選擇要下載的技術支援資料。

步驟 3.產生技術支援檔案後，請下載該檔案。

步驟 4.如果需要，請下載核心檔案。

UCSM託管伺服器/機箱/HyperFlex伺服器（包括B、C、S、HX系列）

若要建立及下載記錄：

步驟 1.導覽至 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

步驟 2.若要下載技術支援：

• 機箱技術支援（包括B系列伺服器）：

  在Options下，選擇Chassis。輸入Chassis ID以下載技術支援，然後按一下OK。

  

• 對於UCSM託管伺服器（包括C、S和Hyperflex系列）：

  Options,Underselect rack-server。輸入Rack Server ID以下載技術支援，然後按一下OK。

注意：選擇C系列 rack-server 和HyperFlex伺服器的選項。

步驟 3.產生技術支援檔案後，請下載該檔案。

UCS C系列

下載新版UCS C系列韌體中顯示的日誌。

步驟 1.登入CIMC並導航到Admin下的Utilities。

步驟 2.在「公用程式」下有兩個選項：「將技術支援資料匯出至遠端」與「下載技術支援資料供本機下載」。它還顯示上次技術支援資料導出的狀態。

步驟 3.按一下Download Technical Support Data for Local Download，生成並下載技術支援資料。

UCS S系列

在新版UCS S系列韌體中，下載以下日誌：

相關資訊

• 收集技術支援檔案（B和C系列）的Visual Guide（用於舊版UCSM和CIMC）