VCS Web介面上的TLS握手失敗

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已更新: 2013 年 8 月 9 日

文件 ID:116416

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

思科視訊通訊伺服器(VCS)使用使用者端憑證進行驗證和授權程式。此功能在某些環境中非常有用，因為它允許增加一層安全性，並且可用於單點登入目的。但是，如果配置不正確，管理員可能會被鎖定在VCS Web介面之外。

本文中的步驟用於在Cisco VCS上禁用基於客戶端證書的安全性。

問題

如果在VCS上啟用了基於客戶端證書的安全功能，並且配置不正確，則使用者可能無法訪問VCS Web介面。嘗試訪問Web介面時遇到了傳輸層安全(TLS)握手失敗。

以下是觸發此問題的配置更改：

解決方案

完成以下步驟，以停用使用者端憑證型安全性，並將系統回復到管理員可以存取VCS的Web介面的狀態：

通過安全殼層(SSH)以根身份連線到VCS。
以root使用者身份輸入此命令，以便對Apache進行硬編碼，使其永遠不會使用基於客戶端證書的安全性：
```
echo "SSLVerifyClient none" > /tandberg/persistent/etc/opt/apache2/ssl.d/removecba.conf
```
附註：輸入此命令後，在刪除removecba.conf檔案並重新啟動VCS之前，無法將VCS重新配置為基於客戶端證書的安全性。
您必須重新啟動VCS才能使此配置更改生效。當您準備好重新啟動VCS時，請輸入以下命令：
```
tshell
xcommand restart
```
附註：這將重新啟動VCS並丟棄所有呼叫/註冊。
VCS重新載入後，基於客戶端證書的安全功能將被禁用。但是，它不會以理想的方式禁用。使用讀寫管理員帳戶登入到VCS。在VCS上導航到System > System頁面。

在VCS的系統管理頁面上，確保基於客戶端證書的安全設定為「不需要」：

進行此更改後，儲存更改。
完成後，在SSH中輸入以下命令作為root，以便將Apache重置為正常狀態：
```
rm /tandberg/persistent/etc/opt/apache2/ssl.d/removecba.conf
```
警告：如果跳過此步驟，則決不能重新啟用基於客戶端證書的安全性。
再次重新啟動VCS以驗證過程是否有效。現在您已經具有Web訪問許可權，可以從Maintenance > Restart下的Web介面重新啟動VCS。

祝賀你！現在，VCS在禁用基於客戶端證書的安全的情況下運行。

修訂記錄

修訂	發佈日期	意見
1.0	09-Aug-2013	初始版本

由思科工程師貢獻

Vernon Depee
Cisco TAC Engineer.