簡介
本文檔介紹如何重置Cisco Emergency Responder(CER)資料庫複製。
必要條件
需求
本文件沒有特定需求。
採用元件
本檔案所述內容不限於特定軟體和硬體版本;但是,用於建立該文檔的版本是CER版本10。
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除(預設)的組態來啟動。如果您的網路正在作用,請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。
CER資料庫複製重置過程
摘要步驟
步驟1.使用CER主節點的命令列介面(CLI)刪除cerremote資料庫表上的條目。
步驟2.在主節點和輔助節點上重新啟動服務。
步驟3.從CER主節點的CLI重置複製。
步驟4.重新啟動輔助節點。
步驟5.檢查複製
步驟6.如有必要,重複該過程
詳細步驟
從主伺服器的CLI中刪除cerremote表中的條目
使用命令run sql delete from cerremote刪除cerremote資料庫表中的條目,然後使用命令run sql select name from cerremote確認cerremote表中沒有條目。
![](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/emergency-responder/211609-How-to-Reset-Cisco-Emergency-Responder-D-00.jpeg)
![](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/emergency-responder/211609-How-to-Reset-Cisco-Emergency-Responder-D-01.jpeg)
從主伺服器和輔助伺服器的CLI重新啟動服務
使用以下命令重新啟動主節點和輔助節點上的服務:
- utils service restart Cisco Emergency Responder
- utils service restart Cisco Tomcat
- utils服務重新啟動Cisco DB Replicator
- utils service restart Cisco IDS or utils service stop Cisco IDS and utils service start Cisco IDS
![](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/emergency-responder/211609-How-to-Reset-Cisco-Emergency-Responder-D-02.jpeg)
![](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/emergency-responder/211609-How-to-Reset-Cisco-Emergency-Responder-D-03.jpeg)
![](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/emergency-responder/211609-How-to-Reset-Cisco-Emergency-Responder-D-04.jpeg)
![](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/emergency-responder/211609-How-to-Reset-Cisco-Emergency-Responder-D-05.jpeg)
從主伺服器的CLI重置複製
從主節點的CLI使用命令utils dbremote reset all重置群集中的複製。
![](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/emergency-responder/211609-How-to-Reset-Cisco-Emergency-Responder-D-06.jpeg)
從輔助伺服器的CLI重新啟動伺服器
一旦主節點上的重置完成,將顯示重新啟動輔助節點的提示。此時,使用命令utils system restart從CLI重新啟動輔助控制器。
![](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/emergency-responder/211609-How-to-Reset-Cisco-Emergency-Responder-D-07.jpeg)
輔助節點處於完全服務狀態後檢查複製
輔助伺服器處於完全服務狀態後,使用命令utils複製狀態從主伺服器的CLI檢查資料庫複製。
![](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/emergency-responder/211609-How-to-Reset-Cisco-Emergency-Responder-D-08.jpeg)
status命令的輸出中有一個file view命令。使用file view命令確認沒有問題。
檔案檢視activelog er/trace/dbl/sdi/ReplicationStatus.YYYY_MM_DD_HH_MM_SS.out
![](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/emergency-responder/211609-How-to-Reset-Cisco-Emergency-Responder-D-09.jpeg)
如果看到以下輸出,而不是如上所述的「已連線」(Connected),則會發現複製設定不正確。
SERVER ID STATE STATUS QUEUE CONNECTION CHANGED
-----------------------------------------------------------------------
g_cer10_cer10_0_2_10000_11 2 Active Local 0
g_cersub_cer10_0_2_10000_11 3 Active Connecting 165527
SERVER ID STATE STATUS QUEUE CONNECTION CHANGED
-----------------------------------------------------------------------
g_cer10_cer10_0_2_10000_11 2 Active Local 0
g_cersub_cer10_0_2_10000_11 3 Active Disconnect 0
如有必要,重複該過程
如果複製仍不成功,您可能需要重複此過程多達兩次。 如果在執行此過程3次後複製失敗,請刪除並重新安裝訂閱伺服器。