配置Windows 10.5呼叫代答和尋線組呼叫應答的Jabber

簡介

本文檔提供了用於Windows 10.5呼叫代答和尋線組呼叫應答的Jabber的基本配置示例。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

• Windows 10.5版Jabber
• Cisco Presence 8.6.4.12900-2
• 思科通話管理員版本8.6.4.23900-10

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

設定

建立呼叫代答組

1. 轉至Call Manager admin頁面，然後選擇Call Routing > Call Pickup Group。
2. 按一下「Add New」。以下是已新增的呼叫代答組的示例。

   

3. 將此代答組新增到Jabber和所有電話的目錄號碼(DN)，代答組號碼將作為參考。

   在這種情況下，Jabber CSF的分機號為1004，並且需要在其DN頁面中新增代答組。有關詳細資訊，請參閱此螢幕截圖。

   

4. 完成後，請確保此代答組也新增到其他DN中。在此測試用例中，它將是DN 1002，因此請將相同的呼叫代答組新增到此DN「1002」。
5. 在jabber-config.xml中新增此片段，以確保在Windows版Jabber中啟用呼叫代答圖示：

   <Policies>
     <EnableCallPickup>true</EnableCallPickup>
     <EnableGroupCallPickup>true</EnableGroupCallPickup>
     <EnableOtherGroupPickup>true</EnableOtherGroupPickup>
     <EnableHuntGroup>true</EnableHuntGroup>
   </Policies>

   附註：新增「EnableHuntGroup」以獲取「登入到尋線組」選項。如果Windows版Jabber僅用於呼叫接聽而不作為尋線組成員應答呼叫，則這不是強制性的。

   一旦Jabber接受這些設定，您就會看到在Windows版Jabber中啟用的設定。

   

通過Windows版Jabber配置尋線組呼叫應答

按一下「登入到尋線組」單選按鈕，以確保啟用了Windows版Jabber作為尋線組成員應答呼叫。配置此配置後，Jabber中的尋線組和代答圖示會顯示綠色按鈕，確認已為尋線組和呼叫代答應答模式啟用Jabber。

在此測試示例中，設定如下：

• 線路組（成員為1004和1002）（測試1 — 線路組名稱）
• 尋線清單(名稱：test123)包括此線路組(test1)
• 尋線組引導(7000)

總之，呼叫了尋線引導(7000)，並且驗證了「登入到尋線組」選項已啟用，否則該呼叫不會到達Windows版Jabber .csf分機。

驗證

使用本節內容，確認您的組態是否正常運作。

驗證呼叫接聽操作

由於1002（實驗室中分機為7975的台式電話）和1004（測試Windows CSF分機的Jabber）指向同一個呼叫代答組，如果呼叫的是1002，則當兩個分機指向同一個呼叫代答組時，系統會提示Jabber進行呼叫代答。以下是Jabber接收通知的方式：

主叫方號碼：1000

被叫方號碼：1002

呼叫代答組號碼和名稱：4000（測試）；1000和1002都是此呼叫代答組的一部分，因此Jabber接收呼叫代答組呼叫，如本螢幕截圖所示。

驗證尋線組呼叫應答操作

以下是當Windows版Jabber根據線路組中的「分配演算法」接收呼叫時收到的通知。用於引導上述通知的呼叫的詳細資訊如下所示：

主叫方：1000

被叫方：7000（尋線引導模式）

Jabber CSF（分機：1004）是通過尋線清單連線到此尋線組的線路組點的成員

疑難排解

目前尚無適用於此組態的具體疑難排解資訊。