簡介
本文檔介紹從Microsoft Outlook for Jabber Presence問題收集日誌的過程。
必要條件
需求
思科建議您瞭解以下主題：
- Windows版Cisco Jabber
- Microsoft Outlook
- 郵局通訊協定3(POP3)
- 簡易郵件傳輸通訊協定(SMTP)
- 訊息應用程式開發介面(MAPI)
- 網際網路訊息存取通訊協定(IMAP)
採用元件
本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：
- Microsoft Outlook 2007
- Microsoft Outlook 2010
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。
如何啟用MS Outlook日誌檔案生成
Microsoft Outlook 2010
步驟1。前往File > Options
步驟2.在左框架中選擇Advanced
步驟3.在右框架中，選擇Other部分中的Enable troubleshooting logging選項
步驟4.選擇OK
步驟5.關閉並重新啟動Microsoft Outlook
Microsoft Outlook 2007及更高版本
步驟1.展開工具選擇選項
步驟2.開啟其他選項卡
步驟3.選擇Advanced Options
步驟4.啟用啟用日誌記錄（故障排除）選項
步驟5.選擇兩次OK
步驟6.關閉並重新啟動Microsoft Outlook
啟用此選項後，每次傳送或接收郵件時，應用程式日誌都會開始註冊與Microsoft Outlook和郵件伺服器之間的互動有關的所有資料。
警告：重現問題並收集日誌後，請禁用日誌收集。Outlook日誌檔案將繼續增長，可能會佔用所有硬碟資源。
日誌檔案位置
%temp%\Outlook Logging\Opmlog.log
%temp%\Outlook Logging\IMAP-usernamedomainname-date-time.log
附註：如果日誌檔案不可見或不包含當前資料，請退出Microsoft Outlook，因為當資料當前處於非活動狀態時，可以在日誌中註冊資料。
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