當來自VCS的參與者無法與CUCM端點合併時，對多路呼叫進行故障排除

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已更新: 2019 年 7 月 17 日

文件 ID:214640

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文描述如何解決當多路呼叫上的思科網真影片通訊伺服器(VCS)參與者無法合併Cisco Unified Call Manager(CUCM)端點的問題。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

CUCM
VCS

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

問題

當2個參與者在VCS上執行點對點呼叫時，他們撥出到CUCM上的終端並按合併，合併失敗。

解決方案

當您從CUCM收集日誌時，您會看到VCS傳送對CUCM的REFER。基本上，VCS要求CUCM上的終端撥號到多路URI。
CUCM通常會傳送一條找不到的404資訊。

這是因為CUCM上的重新路由呼叫搜尋空間沒有到達指向VCS的SIP中繼的SIP路由模式的分割槽。

入站呼叫呼叫呼叫搜尋空間(CSS)或對話外請參閱CSS與此呼叫方案無關，它是SIP中繼上的重新路由呼叫搜尋空間，必須能夠到達SIP路由模式才能到達VCS。

由思科工程師貢獻

Ishan Sambhi
Cisco TAC工程師