配置思科統一話務台10.5.x標準版

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已更新: 2015 年 11 月 9 日

文件 ID:119249

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本檔案介紹思科整合應答主控台10.5.x標準版的基本設定步驟。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

思科整合應答主控台10.5.1.1543
思科整合通訊管理員8.6.2.23900-10
Microsoft Windows 7專業版（64位）

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

設定

請完成以下步驟：

確保已建立應用程式使用者，該使用者將控制操作員要引用的裝置以進行登入和忙燈欄位(BLF)。
附註：不要將此應用程式使用者與實際的操作員混淆。當運營商提出需要時，應用使用者將作為電話服務提供商(TSP)的資源來獲得裝置資訊/控制。
此圖顯示了此應用程式在其受控裝置部分中包括的裝置。請注意，其中包括操作員將用於「登入」和BLF的裝置。
此應用程式使用者還需要包含以下角色：
- 標準AXL API訪問
- 標準CTI允許修改呼叫號碼
- 標準CTI允許呼叫駐留監控
- 標準CTI允許控制所有裝置
- 標準CTI允許接收SRTP金鑰材料
- 已啟用標準CTI
將引用此使用者通過Cisco TAPI客戶端(TSP)登入到CallManager。確保在此使用者的受控裝置部分輸入了所有必需的裝置。如果未執行此操作，則無法登入到Cisco Unifed Attendant Console標準客戶端。
按兩下安裝檔案。
輸入在步驟1中設定的應用程式使用者的使用者ID和密碼。按一下下一步。
從下拉選單中選擇適當的語言。按「Next」（下一步）。
輸入思科線上狀態伺服器詳細資訊。按「Next」（下一步）。
附註：將此登入螢幕更像Jabber登入螢幕，因為您不需要輸入Cisco Presence管理員ID和密碼。請改為輸入將管理Cisco Unified Attendant Console標準軟體的操作員的UID和密碼。需要為此使用者啟用/許可IM和線上狀態，以便從Cisco Presence/IM和線上狀態節點獲取適當的線上狀態資訊。
選擇適當的安裝位置。按「Next」（下一步）。
複查在以上步驟中輸入的資訊。如果一切正常，請按一下下一步以完成安裝。
完成此安裝後重新啟動Windows PC。按一下Finish以啟動PC重新啟動。
PC在重新啟動後啟動後，按兩下Cisco Unified Attenant Console standard 10.5圖示以啟動軟體。輸入運算子的分機。
在本示例中，運算子UID為「nupurk」，副檔名為「1008」。一旦輸入分機，TSP就會解析裝置資訊。這僅隨TSP用於控制此裝置的應用使用者ID一起提供（這來自步驟1）。找到裝置資訊後，只需按一下裝置即可完成。自動進行登入。
附註：紅色警告是標準警告，符合預期。它是操作員確保他們選擇正確分機的參考。