配置選項CUCM和CUBE之間的Ping
簡介
本檔案介紹如何在思科整合通訊管理員(CUCM)和思科整合邊界元件(CUBE)之間啟用功能選項Ping。
作者：Luis J. Esquivel Blanco，思科TAC工程師。
必要條件
需求
思科建議您瞭解以下主題：
- Cisco Call Manager管理
- 思科整合邊界元件或閘道管理
- 作業階段啟始通訊協定(SIP)
採用元件
- 思科整合式服務路由器(ISR4351/K9)
- 思科整合通訊管理員12.0
- Cisco整合IP電話
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。
背景資訊
請務必瞭解CUCM如何從SIP中繼擴展呼叫，如下所示：
對於CUCM從SIP中繼擴展呼叫，它會繼續使用Trunk Configuration頁中指定的IP地址建立傳輸控制協定(TCP)三次握手，如下圖所示：
Wireshark中的TCP三次握手如下圖所示：
這是基於每個呼叫、每個節點完成的；因此，CUCM在嘗試使用備用中繼或GW（網關）之前，必須等待同步(SYN)消息超時或SIP服務出錯。
為了解決此問題，您可以啟用選項Ping並主動檢查SIP中繼的狀態。
當您在SIP中繼上啟用Options Ping時，您還會新增SIP中繼狀態和運行時間統計資訊，以便監控每個SIP中繼的狀態，並對中繼關閉的時刻進行故障排除。 這些統計資訊顯示在SIP Trunk Configuration頁面上。
設定
步驟1.在SIP配置中啟用SIP選項Ping:
- 導覽至Cisco Unified CM Administration >> Device >> Device Settings >> SIP Profile，如下圖所示：
- 按一下「查詢」，然後決定是否要建立新的SIP配置檔案、編輯已存在的SIP配置檔案還是製作SIP配置檔案的副本。在本示例中，請建立標準SIP配置檔案的副本，如下圖所示：
- 重新命名新的SIP配置檔案並啟用選項Ping，如下圖所示：
步驟2.將SIP配置檔案新增到有問題的SIP中繼並單擊Save:
- 導覽至Device >> Trunk，然後選擇要編輯的中繼，如下圖所示：
- 請注意，「狀態」、「狀態原因」和「持續時間」均設定為N/A。
- 選擇正確的SIP配置檔案，然後點選儲存
- 此時，CUCM必須能夠監控SIP中繼的狀態，如下圖所示：
步驟3.（可選）在SIP中繼的遠端啟用SIP選項Ping。在這種情況下：192.X.X.57(ISR 4351)
- 導航到ISR Cisco Unified Border Element或Gateway，並確認您要將Ping選項新增到哪個撥號對等體，如下圖所示：
- 使用命令新增選項Ping:voice-class sip options-keepalive，如下圖所示：
驗證
使用本節內容，確認已正確交換選項消息。
- 請注意，TCP三次握手僅執行一次，當中繼重新啟動後，我們僅將OPTIONS消息從CUCM傳送到ISR，該消息應使用200 OK作為響應。預設情況下，這些消息每60秒交換一次。
- 請注意，選項消息僅從192.X.X.26(CUCM)傳送到192.X.X.57(ISR)，因為只有CUCM配置為監控中繼狀態：
- 現在進行呼叫時，CUCM已經知道中繼處於運行狀態並立即傳送Invite:
- 如果您執行了步驟3（在CUBE上執行可選配置），您將看到雙向傳送的Options消息：
疑難排解
— 為了對CUCM中的選項Ping進行故障排除，您需要：
- 最佳開始選項是從CUCM Eth0埠捕獲資料包，更多詳細資訊：CUCM裝置型號上的資料包捕獲
使用第三方自由軟體Wireshark開啟捕獲，並使用SIP進行過濾
- 您還可以檢查詳細的Cisco Callmanager跟蹤，使用RTMT下載它們，在此處找到步驟：如何收集CUCM 9.x或更高版本的跟蹤
- 驗證此連結中的SIPTrunkOOS原因代碼：系統錯誤消息
- Local=1（請求超時）
- local=2（本地SIP堆疊無法與遠端對等體建立套接字連線）
- Local=3（DNS查詢失敗）
— 為了對ISR4351中的Ping選項進行故障排除，您需要：
- 調試ccsip消息
- Debug ccapi inout
- 從指向CUCM的介面捕獲資料包
意見