2021年1月診斷的CUCM TFTP服務故障

簡介

本文檔介紹Cisco Unified Communications Manager(CUCM)版本11.5.1 SU7和11.5.1 SU8中TFTP服務核心的已知問題，這些版本需要解決方法才能解決問題。 

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本檔案中的資訊是根據思科整合通訊管理員(CUCM)。

問題

CUCM TFTP服務在伺服器計時時間00:00 2021時核心化

症狀

您將在RTMT中收到TFTP服務關閉的警報，以下是一些識別問題的步驟。

Jan 1 00:03:19 ucm-pub local7 6 : 898: ucm-pub.ciscolab.com: Jan 01 2021 07:03:19.321 UTC : %UC_GENERIC-6-ServiceStopped: %[ServiceName=Cisco Tftp][AppID=Cisco Service Manager][ClusterID=][NodeID=cap-86-pub.bldr-caplab.com]: Service stopped.

Jan 1 00:03:21 ucm-pub local7 6 : 899: ucm-pub.ciscolab.com: Jan 01 2021 07:03:21.346 UTC : %UC_GENERIC-6-ServiceStarted: %[ServiceName=Cisco Tftp][ProcessID=6803][AppID=Cisco Se

在伺服器CLI上：

1. 登入到CUCM(TFTP)伺服器並運行命令utils core active list。輸出將顯示多個CTFTP核心。 
2. 運行命令「utils core active analyze <core name>」
3. 核心的輸出（回溯）應與以下內容匹配。

#0 0x07adc3e8 in fputs () from /lib/libc.so.6
#1 0x0876cd38 in SdlSystemLog::writeToFile (this=0xf4a02930,_traceLinePnt=0xf4a05ba0) at SdlSystemLog.cpp:1971
#2 0x0876ce54 in SdlSystemLog::writer (this=0xf4a02930) at SdlSystemLog.cpp:1919
#3 0x0078dbc9 in start_thread () from /lib/libpthread.so.0
#4 0x07b5e07e in clone () from /lib/libc.so.6

Cisco CUCM系統日誌

Jan 1 00:03:19 ucm-pub local7 6 Cisco: Tftp: DBL SDI Initialization successful
Jan 1 00:03:19 ucm-pub local7 6 Cisco: Tftp: SysLevel [127] UserMask [1] Enable [TRUE] File [/var/log/active/cm/trace/dbl/sdi/dbl.log]
Jan 1 00:03:20 ucm-pub local7 4 Cisco: Tftp: SDIDBConfigData::Read failed to retrieve SDI folder location, will use location in DB. ServiceID=1, NodeName=ucm-pub.bldr-caplab.com
Jan 1 00:03:24 ucm-pub local7 6 Cisco: Tftp: DBNotify SDI Initialization successful

CUCM Cisco TFTP SDL日誌 

SDL001_600_000103.txt:00913050.000 |00:03:17.708 |AppInfo | TID[f660e740] CServiceModule::waitForSignals() TID[f660e740] Signal[15] Received to QUIT, quitting.

注意:DST更新後，TFTP服務將重新啟動，並且未觀察到設計中的核心。

因應措施

當核心嘗試在trace檔案中寫入內容時，就會發生核心錯誤。這也會導致TFTP服務無法啟動。  

以下是步驟。

步驟1.  通過在跟蹤設定開啟或關閉的情況下運行「utils os secure permissive」將作業系統設定為允許模式。  

步驟2.從可維護性重新啟動/啟動TFTP服務。

步驟3.使用「utils os secure enforce」將群集移回實施。

此問題已記錄在Cisco錯誤ID CSCvw94324

注意：因應措施是臨時的，因為此問題正由思科工程團隊調查。