通過AXL將使用者從CUCM整合到Unity Connection

簡介

本文檔介紹如何通過AXL將使用者從Cisco Unified Communications Manager(CUCM)新增到Unity Connection。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

• CUCM
• Unity整合。

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

• CUC
• CUCM

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

設定

要配置，請建立一個應用程式使用者，並將標準AXL API AccessRole添加到該使用者。

您可以建立一個新的訪問組並僅新增AXL API訪問角色以避免干擾其他應用程式，並讓此任務具有特定的使用者和訪問組。

登入CUCM:

1. 導航到User Management > User Settings > Access Control Group。
2. 按一下「新增新組」，命名該組，然後按一下「儲存」。
3. 按一下Related Links，然後選擇Assign Role to Access Control Group，然後按一下Go。
4. 按一下Assign Role to Group並選擇Standard AXL API Access Role，按一下Add selected，然後儲存。
5. 導航到User Management > Application User，然後按一下Add New，設定使用者ID和密碼。按一下Add to Access Control Group，然後選擇以前建立的組。
6. 導航到System > Application Server。

  7.按一下Add New並建立新的應用程式伺服器。選擇伺服器型別(在此情況下使用Cisco Unity Connection)，然後按一下下一步。

8. 命名應用伺服器，鍵入CUC IP地址並新增您之前建立的應用使用者。

配置Unity伺服器：

1. 導航到Phone System，然後選擇所需的一個。
2. 然後導覽至Edit，然後選擇Cisco Unified Communication Manager AXL伺服器。
3. 在CUCM中鍵入您在Application Server上指定的CUCM伺服器的IP地址，將埠設定為8443，並在CUCM中建立應用程式使用者和密碼，按一下Test檢查連線，然後按一下Save。

4.導航至匯入使用者>選擇您的電話系統，然後按一下查詢，可以在其中列出要匯入的使用者（請確保CUCM中的終端使用者已分配了裝置以及主分機，否則無法列出該使用者）。

5.列出用途後，選中其旁邊的覈取方塊，然後按一下匯入選定項。

  6.按一下左側的Users以檢查新匯入的使用者。

疑難排解

要排除配置故障，請執行以下操作：

• 確保AXL Web服務在CUCM上運行。
• 如前所述，確保為使用者分配了主分機。此欄位位於CUCM的User Management > End User >下。從中選擇使用者並查詢Primary Extension選項。當使用者設定為控制其使用的電話時，會填充此欄位。
• 要繼續排除故障，您可以通過RTMT （適用於CUCM）和Tomcat日誌（適用於Unity連線）收集Cisco AXL Web服務日誌。
• 若要在Tomcat Unity日誌中顯示AXL消息，您需要導航到Cisco Unity Connection Serviceability > Trace > Micro，然後選擇AXL access。然後啟用所有級別。

日誌示例

錯誤無法將消息傳送到遠端AXL伺服器。嘗試測試與CUCM的連線AXL時，請檢查錯誤日誌以瞭解更多詳細資訊；

您可以如前所述在Unity上啟用跟蹤AXL訪問並獲取Tomcat日誌。此錯誤可能會導致身份驗證問題，並且您可能會在日誌中看到下一個錯誤：

[ParamFilteredRequest]: getParameterNames(); Collections[op， org.apache.struts.taglib.html.TOKEN， axlRemoteServices[0].precedence， axlRemoteServices[0].hostOrIPAddress， axlRemoteServices[0].port， axlRemoteServices[0].objectId， ccmAXLUser， encryptedAxlPassword， ccmVersion， ignoreAxlCertErr， objectId， axlRemoteRemote servicesCount]

2017年4月21日2:56:16 PM com.sun.xml.internal.messaging.saaj.client.p2p.HttpSOAPConnection post

嚴重：SAAJ0008：錯誤響應；未授權

導致此錯誤的原因是密碼不正確或密碼包含系統不接受的特殊字元：

• 遇到錯誤。嘗試匯入使用者時，請檢查CUCM for CUC上的「應用程式伺服器設定」(Application Server Settings)。 

確保您在CUCM中的應用伺服器上設定的IP地址是Unity連線IP地址。

有用錯誤

思科漏洞ID CSCug64397 — CUCM 10.0 AXL與Unity Connection向後相容性

思科漏洞ID CSCuo97876 — CUC 9.X、AXL與CUCM 7.X的整合失敗

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