為Office 365配置Unity Connection

簡介

本檔案說明Microsoft Office 365與Cisco Unity Connection (CUC)整合的程式。

必要條件

需求

Cisco建議您瞭解Cisco Unity Connection (CUC) 8.x版及更高版本。

採用元件

本檔案中的資訊是根據CUC版本8.x及更新版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

此功能的實施記錄在Cisco Unity Connection版本12.x統一消息傳送指南中。

設定

本節提供將Unity Connection與Office 365整合的過程。本檔案僅提供所需的最少步驟。

Office 365

Office 365所需的步驟如下：

1. 使用管理員帳戶登入到Office 365門戶。
2. 從Admin下拉選單中選擇Office 365。

   

3. 在控制台上，點選增加新使用者。

   

4. 建立新的使用者帳戶。這是CUC用於訪問使用者郵箱的統一消息服務帳戶。

   

5. 選擇Users > Active Users以查詢使用者帳戶。

   

6. 從Admin下拉選單中選擇Exchange以設定應用程式模擬許可權。

   

7. 在Exchange管理中心，選擇許可權。按一下admin roles，然後按一下+ 符號以增加新的管理員角色組成員資格。

   

8. 建立新的角色群組。
   1. 在Name欄位中輸入name。將其稱為ApplicationImpersonationRG以便於辨識。
   2. 在Description欄位中，輸入description。這是可選欄位
   3. 在「角色」段落中，按一下+符號並選擇「應用程式模擬」。
   4. 在「成員」部分中，按一下+符號並選擇um。這是之前為統一消息服務帳戶建立的使用者。

   

Unity Connection

此處列出了CUC所需的步驟。Cisco Unity Connection版本12.x及更高版本的統一消息傳送指南中說明了相同的過程。

1. 建立統一消息(UM)服務。
   1. 選擇Unified Messaging > Unified Message Services。按一下Add New。
   2. 在「Type」欄位中輸入Office 365。
   3. 在Display Name欄位中輸入Display Name以標識此UM服務。
   4. 在Proxy Server (Address：Port)欄位中，如果Unity Connection伺服器無法訪問雲中的Office 365伺服器，請輸入Proxy Server address。
   5. 在「託管的Exchange伺服器」部分中，選擇搜尋託管的Exchange伺服器。這是必要措施。不支援指定託管Exchange伺服器，因為不知道雲中伺服器的IP地址或主機名。
   6. 在「Active Directory DNS域名」欄位中，輸入Office 365提供的域名。有關詳細資訊，請參閱選擇Active Directory DNS域名部分。
   7. 在「用於訪問Exchange的帳戶」部分中，輸入先前建立的統一消息服務帳戶資訊。
   8. 保留Service Capabilities部分下的選擇不變，儲存。

      

      注意：您最多可以配置1800個使用者使用單個Office 365統一消息服務。若要允許1800個以上的使用者使用Office 365，請建立其他整合通訊服務。

2. 將使用者與統一消息服務相關聯。
   1. 選擇Users > Users。選擇User。
   2. 選擇編輯>統一消息帳戶。按一下Add New。
   3. 在Unified Messaging Service欄位中，從下拉選單中選擇新建立的服務。
   4. 在「使用者此電子郵件地址」欄位中，輸入Office 365郵箱的電子郵件地址。根據部署模式，此電子郵件地址可以是user@<OrganizationDomainName>.onmicrosoft.com或user@<OrganizationDomainName>.com。
   5. 按一下Save。

      

   6. 使用測試選項驗證配置。

      

   7. 對所有使用者重複相同的程式。您還可以使用Bulk Administration Tool批次更新所有使用者。有關詳細資訊，請參閱Unity Connection常見問題：如何在Cisco Unity Connection中批次分配統一消息文檔。
3. 啟用UM。
   1. 選擇Class Of Service > Class of Service。
   2. 在「Display Name」下拉選單中，選擇Voice Mail User COS。這是與所有使用者關聯的預設服務類(CoS)。如果使用者與不同的CoS關聯，請選擇相應的選項。
   3. 選中Allow Users to Access Voicemail Using and IMAP Client and/or Single Inbox覈取方塊。
   4. 儲存。

      

選擇Active Directory DNS域名

網域名稱是由Office 365提供的名稱。其格式可以是<name>.onmicrosoft.com。在此範例中，信箱位於calobgl.onmicrosoft.com網域中。

在Unified Messaging Services配置中，使用calobgl.onmicrosoft.com或outlook.office365.com作為域名。任何一種都能正常工作。唯一的區別在於Unity Connection用於發現郵箱的自動發現URL。

疑難排解

沒有用於對此配置進行故障排除的步驟。

驗證

目前沒有適用於此組態的驗證程序。

相關資訊

• Cisco Unity Connection版本14統一消息傳送指南
• 思科技術支援與下載