使用Webex客戶端修復丟失的初始3秒語音。

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已更新: 2023 年 9 月 28 日
文件 ID:220972

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

    簡介

    本文描述如何解決WebEx應用中呼叫所觀察到的3秒延遲。

    必要條件

    將Webex使用者端記錄推送Webex控制中心，並將思科通話環境資料檔案上傳到案件，供TAC審閱。TAC需要使用者電子郵件地址和組織ID。

    問題

    在Webex應用呼叫期間，初始音訊的前3秒將被丟棄。

    解決方案

    可在Webex客戶端日誌中找到日誌簽名。  它顯示呼叫已緩衝。

    "EccMediaConnectionManager::onFirstBufferReceived：呼叫連線後恢復第一個播放緩衝區的成本0.31s"

    產品伺服器管理器(DSM)可以在Webex控制中心門戶中禁用這些設定。

    1. desktop-cucm-audio-drop-seconds-disabled
    2. mobile-cucm-audio-drop-seconds-disabled

    修訂記錄

    修訂 發佈日期 意見
    1.0
    28-Sep-2023
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程師貢獻

    • Le Pham
      Cisco TAC

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