確定出站呼叫失敗的原因，錯誤為：號碼不在服務中

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已更新: 2023 年 10 月 2 日

文件 ID:221011

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文說明為什麼出站呼叫失敗並顯示錯誤消息「number not in service」（號碼不在服務中），以及如何糾正該錯誤。

問題

來自我們組織的出站呼叫失敗。收到的錯誤消息顯示

"不在服務中的號碼"

"您嘗試聯絡到的號碼已無法使用"
「此線路已停止服務」

解決方案

呼叫失敗的原因有多種，錯誤消息取決於組織中配置的呼叫連線型別。
但是，出站失敗的最常見原因是控制中心中的設定已啟用。

此功能稱為「呼叫攔截」。呼叫截獲功能允許位置的使用者或工作區的電話線斷開連線，並播放詳細資訊的通告或提供備用路由選項（如果有）。

call intercept message

此功能可能會導致入站和出站呼叫均失敗。對於入站呼叫，這可能妨礙任何傳入呼叫的呼叫連線能力。

要解決此問題，需要禁用此設定以允許呼叫成功連線。

call disconnect message

禁用此設定後，您將不會聽到錯誤消息「Number not in service」。

但是，如果您仍遇到這種情況，則不是由於呼叫截獲功能。

聯絡技術支援並提供所需資訊：

主叫號碼
被叫號碼

帶日期的時間戳
時區

修訂記錄

修訂	發佈日期	意見
1.0	02-Oct-2023	初始版本

由思科工程師貢獻

Swaati Srinivasan
技術諮詢工程師