Digital Media Manager 5.4版升級後運行任務視窗掛起

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已更新: 2013 年 7 月 3 日

文件 ID:116228

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文說明如何解決將Cisco Digital Media Manager(DMM)升級到5.4版後「運行任務」視窗掛起的問題。

問題

將DMM升級到5.4版後，網路管理員嘗試使用「運行任務」選項管理數位媒體播放器(DMP)。該頁面從不載入並顯示在此影象中捕獲的連續旋轉圖示。

當您嘗試將內容上傳到頻道時，也可能會出現此問題。

DMM版本5.4無法解析正確的IP地址。從版本5.3升級後最有可能觸發此問題，因為它不強制對Servlet伺服器地址使用完全限定域名(FQDN)。

DMM版本5.4強制對Servlet伺服器地址使用FQDN而不是IP地址。此問題已記錄在Cisco錯誤ID CSCtx63069中。

解決方案

解決方案是將Servlet伺服器地址更改為FQDN，如下所示：

修訂記錄

修訂	發佈日期	意見
1.0	27-May-2013	初始版本

由思科工程師貢獻

Chip Schneider, Thomas Runyan, and James Hofmann
Cisco TAC Engineers.