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採用元件

慣例

問題

解決方案

相關資訊

簡介

Cisco Unified Contact Center Express(Unified CCX)7.x上的資料遷移備份失敗，並顯示Properties File Config export failed錯誤消息。本文說明如何解決此問題。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文檔中的資訊基於Cisco Unified CCX 7.x。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

問題

Cisco Unified CCX 7.x上的資料遷移備份失敗，並顯示Properties File Config export failed錯誤消息。日誌檔案顯示備份application.MIVR.properties配置時的錯誤。

當LDAP中缺少application.MIVR.properties時，會出現此問題，如下所示：

解決方案

完成以下步驟即可解決問題：

1. 開啟DC目錄管理。

2. 選擇位於CRS 4.0(5)LDAP配置檔案下的PropertiesFiles OU(即ou=PropertiesFiles， ou=ClusterSpecific， ou=<CRS 4.0(5)Profile>,ou=clusters， ou=CCN Apps， o=cisco.com)。

3. 按一下右鍵PropertiesFiles OU，然後選擇New > ciscoCCNocConfigInfoBlob。

4. 輸入目錄名稱為application.MIVR.properties。

5. 將application.MIVR.txt內容復製為Blob值，按一下Apply，然後按一下OK。

6. 請重新啟動資料遷移工具(DMT)，然後重試備份操作。

注意：此處顯示的所有螢幕截圖均來自DC目錄管理員。同樣的步驟也適用於Active/Netscape目錄。

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