使用「提取XML文檔資料」步驟提取XML資料

簡介

本文檔介紹如何在IP Contact Center(IPCC)Express環境中使用提取XML文檔資料步驟在XML路徑中定義變數名稱，以提取XML資料。

必要條件

需求

本文檔的讀者應瞭解以下主題：

• 思科客戶回應解決方案(CRS)

• Cisco CRS編輯器

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

• Cisco CRS版本3.x及更高版本

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

慣例

請參閱思科技術提示慣例以瞭解更多有關文件慣例的資訊。

背景

使用建立XML文檔步驟之後的提取XML文檔資料步驟可以從使用XML格式化的文檔查詢資料。圖1表示步驟序列。

注意：這只是一個示例。

完成以下步驟，使用「Extract XML Document customized（提取XML文檔）」視窗獲取資料，如圖2所示：

1. 從「結果資料」下拉選單中選擇儲存資料的變數。

2. 直接輸入XML路徑，或在「XML路徑」欄位中執行以下操作之一：

   • 從「XML路徑」下拉選單中選擇「XML路徑」。

   • 按一下Expression Editor。

   • 鍵入指定XML路徑的表達式。

   圖2 — 提取XML文檔資料

   

3. 從「文檔」下拉選單中選擇儲存源文檔的變數。

4. 按一下「OK」（確定）。

提取XML文檔資料僅適用於通過「建立XML文檔」步驟建立的文檔。否則會發生錯誤。

您必須為XML檔案中的每個欄位執行單獨的「提取XML文檔資料」步驟。

解決方案

如果XML文檔包含此輸出中的內容，則需要為Extract XML Document Data步驟配置Expression Editor(如圖3所示)，以便提取Last節點的值。精確的XML路徑由A箭頭指示。B箭頭指向應輸入XML路徑的位置。

<?xml version="1.0" standalone="yes"?>
<STOCKLIST>
<STOCK symbol="MSFT" error="0">
<HIGH>58.0625</HIGH>
<PCT_CHANGE>0.67114094</PCT_CHANGE>
<LOW>55.1875</LOW>
<LAST>56.25</LAST>
<CHANGE>0.375</CHANGE>
<VOLUME>31,973,600</VOLUME>
<REC_STATUS>0</REC_STATUS>
<DATE>02/21/2001</DATE>
<TIME>15:52</TIME>
</STOCK>
</STOCKLIST>

如果將MSFT指定為XML路徑中符號的變數名稱，請完成以下步驟：

1. 將X定義為字串變數。

2. 設定X = "MSFT"

3. 在「提取XML文檔資料」步驟中指定XML路徑值，以便：

   "/descendant::STOCKLIST/child::STOCK[attribute::symbol='" + X + "']/child::LAST"

在圖3中比較XML路徑時，此方法在XML路徑中將MSFT替換為+ X +。

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