更新CRS版本4的許可證計數

簡介

本文檔介紹如何在Cisco IP Contact Center(IPCC)Express環境中更新Cisco Customer Response Solutions(CRS)版本4的許可證計數。

注意：如果您新增的許可證包含思科CRS系統的新功能或更改思科CRS使用的LDAP目錄型別，您必須重新安裝思科CRS。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

• Cisco CallManager

• Cisco CRS

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

• Cisco CallManager版本4.1

• Cisco IPCC Express版本4.x

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

更新許可證計數

完成以下步驟以修改CRS版本4的許可證計數：

1. 從思科購買新許可證。

2. 登入到CRS管理頁面。

3. 從選單欄中選擇System > Control Center(請參閱圖1)。

   圖1 - System > Control Center

   

   出現「Control Center（控制中心）」頁面(請參見圖2)。

   圖2 - 「Control Center（控制中心）」頁面

   

4. 按一下License Information。

   系統將顯示License Information頁面(請參見Figure 3)。

   圖3 — 許可證資訊

   

5. 按一下Add License(s)。

   License Information頁面顯示Add License(s)欄位。

   圖4 — 新增許可證

   

6. 按一下「Browse」(參見圖4中的箭頭A)。

7. 找到許可證檔案。

   如果要新增單個許可證檔案，請指定相關.lic檔案的路徑。如果要新增多個許可證檔案，可以上載每個.lic檔案，一次一個。或者，您可以建立一個包含所有檔案的.zip檔案，並上傳一個.zip檔案(請參見圖4中的箭頭B)。

   注意：如果使用.zip檔案，請記住系統僅上傳.zip檔案的根目錄中的檔案。

8. 按一下「Upload」以載入新的授權檔案(請參閱圖4中箭頭)。

   如果許可證載入成功，將顯示以下消息(請參見圖5中的箭頭A):

   License file uploaded to the server successfully.

   圖5 — 許可證檔案成功載入時顯示的消息

   

9. 按一下Display License(s)以驗證許可證資訊(請參見圖5中的箭頭B)。

   「Configured Licenses」部分顯示許可證資訊(請參見圖6)。

   圖6 — 許可證資訊

   

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